产品测试部的职责与定位
产品测试与验证是企业不可或缺的研发活动，但因为产品测试部不直接输出任何实体产物，而受到企业管理层的忽视，以及周边部门种种歧视的目光，测试部也成为公司里最容易被裁员的部门。一般企业的测试部的组织如下(下图为某医疗设备研发型企业）：
产品测试部一般是研发中心的一个职能部门，它的职责主要是：
产品测试部的核心价值
测试作为研发过程的重要节点，如果一旦效率低下，成就感较低，就会导致产品测试走形式，测试无法满足用户需求。有人把研发设计人员的活动比喻成“打靶”，设计的目标是十分明确的；而测试部门像“摸鱼”，水里有多少鱼，测试人员是不知道的。这里比喻十分逼真，测试人员的确是不清楚产品中存在多少个BUG， 因此，测试的难度还是具备挑战性的，尤其是测试人员对产品业务知识没有完全掌握的情况下。
测试部门的核心价值究竟是什么？根据共创力咨询长期的经验，我们认为测试部的价值如下：
帮助公司降低研发成本，缩短开发周期，全面真正支撑公司商业成功所必须的；更快的进度，更低的成本，更高的质量，能保证录较高的客户满意度。具体表现在：
1） 保证研发的产品功能稳定，性能可靠，客户满意度高。
2） 开发过程中发现的缺陷越早，质量成本越低，测试部可以担当尽早发现缺陷的角色，为公司节省成本。
3） 保证研发过程中的缺陷能按计划被修复，驱动开发团队前进，按计划完成产品的发布。
4） 产品测试能提升客户对产品质量的信心，提高管理层决策的效率。
早在2001年，华为研发体系在深圳体育馆召集了一个“质量大会”，将因为研发问题导致的呆料、死料、废料作为奖品发给相关人员的大会。这些单板是在公司经过研发团队测试完成发布到现场的产品，而在客户现场发现了产品的缺陷。
经过此次事件后，华为产品测试流程和规范很快就建立起来了，并从国外引进了IPD-PTM(产品测试管理）体系，大大提升了产品质量和客户满意度，直到今天，华为产品测试管理已成为各大公司学习的标杆。
如何设置测试组织及分工？
测试的组织如何设置？组织如何分工？一般来讲，测试部门的岗位有测试经理、软件测试工程师、硬件测试工程师、测试系统工程师、解决方案测试工程师、可靠性测试工程师、测试装备开发工程师等几个岗位，如以下是某公司产品测试部的组织架构：
如上图所示，每个产品测试组包括软件、硬件、可靠性测试工程师，建立在测试部门经理下面安排一名测试技术经理，专门负责TSE和测试技术组的管理工作。
测试技术组的职责如下：
测试工具开发组的职责如下：
测试部门经理的职责如下：
TSE或测试技术负责人职责如下：
主要负责测试技术建设、积累、应用等相关工作，拉通项目间的共享；与上级部门的“测试技术组”直接对接
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