零缺陷管理的基本原则 1）明确要求。质量就是符合要求。要将一个过程管理到位，必须围绕过程的输出，针对其输入、知识培训、工作标准、工程程序、设备设施五个要素制定详细的要求和控制方法。 2）预防在先。质量的系统是预防，也就…