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复制竞争力,而非复制流程
杨学明 · 2026-06-22 · via 博客园 - 杨学明

什么是企业的核心竞争力?

当前,有许多企业正在面临前所未有的挑战,订单下滑、原材料成本上升、团队不稳定、现金流告急等等,组织和管理变革正在各个传统企业萌芽,随着人工智能、机器人、低空经济、数字经济等新兴产业的崛起,很多公司不得不重新构建自身的核心竞争力。那么什么是一个企业的核心竞争力呢?根据共创力咨询长期的咨询经验总结如下:    

企业核心竞争力是指企业赖以生存和发展的关键要素,比如某些技术、技能和管理机制。它包括“软”的或“硬”的方面,也可能是无形的,不可度量的。一个连续成功的企业必定有其核心能力,这种能力需要开发、培养、不断巩固以及更新,因为即使建立了核心竞争力,也还有可能再瓦解。例如:   

  • 麦当劳的核心竞争力在于产品策略、广告策略、定价策略、特许权经营策略、产品多样化策略共同构成了它的核心竞争力。   
  • 苹果的核心竞争力并非源于单一因素,而是由‌高端品牌形象、封闭生态系统、卓越的用户体验与服务变现能力‌共同构建的、难以被复制的综合优势体系。     
  • 华为公司的核心竞争力主要在以下五个方面:
    • 压强式研发投入与根技术突破;
    • 全栈技术能力与产品协同;
    • 韧性供应链与全球化运营;
    • 开放生态构建能力;
    • 独特组织机制与文化。

由此可以看出, 一个公司的核心竞争力并非仅由一个因素确定,而是由多方面的因素组合决定的。而很多的国内企业在聘请咨询公司的时候,只是简单的复制了一下流程,而忽略了如何通过管理变革提升竞争力。

复制竞争力,而不是复制流程

从最近几年国内出现的各类新兴产业可以看出,如奶茶类连锁蜜雪冰城、喜茶等,还有零食连锁零食优选、零食有鸣等,这些企业是靠商业模式创造企业的竞争力。根据共创力总结, 竞争力主要来自以下几个方面 :(包括战略、业务、流程、IT、组织五个部分)

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因此,简单的复制流程,是很难达到变革的目标的。根据共创力咨询的经验总结,目前中国有60%左右企业的变革只是简单地复制了流程,并没有对公司战略、业务模式、IT和组织进行变革,所以会出现业务和流程两张皮“的情况,导致变革带来的效果极其有限。甚至有些企业在顾问离开后,又回到了原来的流程体系。     

如何通过管理变革提升竞争力?

华为自1999年开始进行了持续的管理变革,如IPD,LTC,ITR等,尤其在产品管理和研发管理领域取得了巨大的成功,为公司业务的多元化发展奠定了坚实的基础。共创力咨询认为,提升竞争力需要做好以下几个方面:   

①业务架构设计要承接战略目标,达成共识,并坚持长期主义,每年需要根据公司的战略目标进行业务架构的调整(包括业务架构、信息架构、应用架构和技术架构):

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  ②用Y模型梳理企业价值流,指导业务架构规划(即在进行业务价值流的变革的同时,需要提高组织作战能力):

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③以客户需求为导向的流程规划,端到端的本质是对准价值创造,以客户需求为起始点,以客户满意为终点。

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注 :以客户价值为核心的流程体系构建是管理变革的核心部分。

流程是静态的,竞争力是动态的

流程构建成功后,只能说明公司建立了统一的运作规则,但随着市场环境、竞争对手、客户需求、宏观政策的变化,流程可能会需要随之改变。如传统的餐厅,只支持到线下现场下单,但随着线上竞争对手越来越多,90%以上的餐厅已支持线上下单。因此流程的固化是静态的,企业需要根据不断变化的市场环境进行流程的重构:

image  

最后,根据华为公司的成功经验,总结一下如何根据市场变化保持公司的竞争力,共创力咨询总结了以下三点关键启示:

①核心技术领域的研发长期投入,构建难逾越的竞争壁垒;

②业务适当多元,构建一个相互关联、又能抵御单一市场风险的业务生态;

③强大的组织韧性和奋斗者文化形成的全体员工的凝聚力,为核心资产。

共创力研发管理变革的成功案例

1、国内某通信企业(中国500强企业,上市公司) 

2、中航工业集团某公司(军工企业,上市公司) 

3、南京某工业机器人企业(工业机器人龙头,上市公司) 

4、深圳某智能控制企业(伺服器龙头企业,上市公司) 

5、北京某人工智能企业(AI龙头企业,上市公司) 

6、国家电网某研究院(电网直属企业,上市公司) 

7、珠海某电力公司(电力安全龙头企业,上市公司) 

8、某激光装备企业(中国500强企业,上市公司)   

9、某芯片企业(GPU龙头企业,上市公司) 

10、医疗器械企业(医疗装备龙头企业,上市公司)……