AI 가전, 쓰고 싶긴 한데 왠지 조심스럽다는 분들 많으시죠?

냉장고도, 세탁기도, TV도 앞다퉈 ‘AI’를 달고 나오는 시대인 요즘 소비자 마음속엔 기대와 우려가 함께 자라고 있습니다.
숫자가 말해주는 건 생각보다 더 복잡합니다. 1년 새 AI 가전에 대해 신중한 태도를 보이는 소비자가 긍정적인 소비자보다 더 많아졌고, 가구 형태에 따라 이용률과 구매 의향도 뚜렷하게 갈립니다.
AI 가전을 둘러싼 소비자 심리 변화와 Lifestage별 수요층까지, 오픈서베이가 데이터로 짚어봅니다.

이런 점이 궁금하다면 리포트를 읽어 보세요

✅ 기대·우려가 동시에 커지는 AI 가전 심리

• AI 가전에 대해 신중한 태도를 보이는 소비자가 1년 새 6.0% 늘어나며 긍정적인 소비자를 처음으로 역전했습니다.
• AI 가전을 직접 경험한 뒤 만족도는 높아졌지만, 개인정보 유출 우려는 같은 기간 6.9% 증가했습니다.

✅ AI 가전 경험률 확산, 냉장고·TV 등 핵심 제품이 주도

• 주방가전 이용률은 39%, 생활가전은 절반 이상인 51%가 AI 기능을 경험했습니다.
• AI 주방가전 이용률 1위는 냉장고, AI 생활가전은 TV로 보급률 높은 품목 중심으로 경험이 쌓이고 있습니다.

✅ 돌봄 부담이 클수록 높아지는 AI 가전 수요

• 유아동 자녀 가구의 AI 가전 이용률은 전체 Lifestage 중 가장 높습니다.
• 유아동 자녀 가구는 ‘비싸도 구입하겠다’는 응답 역시 두드러져, 가격 프리미엄을 수용할 가능성이 높은 핵심 수요층입니다.

• 조사 내용: AI 가전에 대한 소비자 인식, 이용 현황, 구매 의향 및 기대 기능
• 조사 대상: 전국 20~64세 남녀, 1,500명 (본 조사: 가전 구매 결정권 및 AI 가전 구매 의향자, 1,000명)
• 조사 기간: 2026년 03월 11일 ~ 03월 12일

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