La incidencia ha prvocado dificultades para iniciar sesión, visualizar publicaciones, enviar mensajes y mantener la conexión en móviles y webs
Logos de la red social Facebook.Reuters
Actualizado
Las redes sociales Instagram y Facebook, ambas pertenecientes a Meta, y el sistema de mensajería WhatsApp han sufrido este viernes una interrupción de servicio a nivel global que ha durado tres horas y ha afectado también en España.
Según los datos recogidos por Downdetector, los primeros problemas comenzaron a registrarse alrededor de las 15:30 horas.
La incidencia está provocando dificultades para iniciar sesión, visualizar publicaciones, enviar mensajes y mantener la conexión tanto en las aplicaciones móviles como en las versiones web de ambas plataformas. Por el momento, Meta no ha informado sobre las causas del fallo y su vicepresidente de Redes, Andy Stones, solo ha señalado que se trabaja con "urgencia" por reestablecer la normalidad, que irá llegando poco a poco a todos los usuarios.
De acuerdo con los reportes de los usuarios, la versión web de Instagram es una de las más afectadas, ya que en muchos casos impide acceder a la página principal. Por su parte, Facebook muestra la pantalla de inicio de sesión incluso a usuarios que ya estaban conectados, bloqueando el acceso a sus cuentas.
A algunos usuarios, la pantalla de Facebook le mostraba un "volveremos pronto". En otros el servicio ha seguido funcionando, como ha ocurrido con algunas funciones de Instagram.
Cómo comprobar si Instagram y Facebook están caídos
Si las aplicaciones no funcionan correctamente, lo primero es verificar si el problema afecta únicamente al dispositivo o si se trata de una incidencia generalizada. Para ello, se puede consultar la plataforma Downdetector y buscar Instagram o Facebook, donde se muestran los reportes de errores registrados durante las últimas horas y un mapa con las zonas afectadas.
También es recomendable comprobar si otros usuarios están experimentando las mismas dificultades a través de redes sociales alternativas, como X. Además, se pueden realizar algunas acciones básicas de comprobación, como borrar la caché de las aplicaciones, cambiar entre WiFi y datos móviles, probar el acceso desde un ordenador o asegurarse de que las aplicaciones están actualizadas a la última versión disponible.