有个笔记本用了四五年了，性能尚可，而且轻薄方便，一直很喜欢。但是最近键盘左侧 1，w，shift 等按键按下去没反应了，经询问应该是键盘坏了。

官方维修点竟然跟我说全新配件没有了，只有拆机件，而且不是单独键盘，只能带着c面一起换。我觉得是维修点偷懒，且只用了四年的电脑，连备件都没有了，这种品牌感觉活不了几天了。

本着能网上解决就不去实体店的原则，在京东维修买了个服务，微信上沟通了一下，换键盘需要全部拆除主板，并且需要焊接键盘，还是有点麻烦。我想趁着开盖的机会清灰换硅脂，并且把电池换了。小哥同意了，而且只加了一些手工费。

经过三天的等待，电脑还了回来，还的时候我不在家。等我回来开机后，发现cpu锁频0.2赫兹，卡到桌面都进不去，本来以为第二天出差就能用上，结果计划全被打乱了，我非常不爽。

于是在微信上和评论里大骂他们技术差，测试不到位，耽误我宝贵时间。尽管他们一再解释说肯定不是他们的问题，但我已被愤怒填满，什么都听不进去。

后来京东人员单独联系了我，答应我会彻底解决问题，并表示歉意，然后派了另一个小哥来帮我检测。

结果确认是我自行购买的电池有问题，不兼容硬件。更换回原装电池就可以了。这个我确实没想到，毕竟对电脑的了解没有那么深入。我也向原来的小哥表示歉意，不应该那么易怒，但是，我也明确表达了对他们没有彻底测试就换回来这我造成的麻烦。

感觉现在很多工作都浮于表面，大家都很浮躁，有问题第一时间想着推脱责任，很多行业都这样。尤其是低端服务业，道德水准普遍很低。我给的费用并不低，维修这么点简单故障就收了我四百块钱，还满不在乎。最近在维修上下水，局部装修等也遇到了类似的情况，工人们全都能糊弄就糊弄，没把人当人。

服务行业都是靠互相理解互相信任建立合作的，你不把我当人，我当然也没必要把你当人，底层互害呗，谁怕谁。