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- AIに奪われない仕事は「現場」にあった。アクセンチュアの新職種「フィールドコンサルタント」の正体
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AIがレポートを書き、分析を行う時代、コンサルタントの価値はどこに残るのか──。アクセンチュアが2025年に新設した職種「フィールドコンサルタント」は、その問いに対する一つの答えだ。
彼らのフィールドは、クライアントの「現場」。最もクライアントに近いところで日々伴走し、真っ先に相談される存在として、課題特定から分析・施策立案・実行・定着まで中長期的に関わり続ける。
PMO※をベースとしながら、現場のリアルな課題を抽出し、高い視座で本質をとらえ、必要な打ち手を考え、改善しながら実行に向けて伴走する役割だ。
AIが担える領域が広がる中で、“人が果たす役割”はむしろ重要性を増している。本記事では、フィールドコンサルタントとして活動するアクセンチュアの小田高久さん、中沢悠さんの言葉から、その真価とアクセンチュアで描くキャリアの可能性を紐解く。
※PMO（プロジェクト・マネジメント・オフィス）：プロジェクトの進捗管理や課題整理など、プロジェクト推進の実務を支える機能。
「フィールドコンサルタント」とは何か
アクセンチュアが新設した「フィールドコンサルタント」とは、いったいどのような職種なのか。
金融系のクライアントに対し、業務支援や要件定義支援、システム開発のPMOなどを担う小田高久さんは、「PMOの業務をベースとしつつも、本質的な役割は全く異なる」と語る。
「端的に言えば、クライアントの現場に入り込み、プロジェクト推進や業務推進を通じて、課題の特定から実行・定着まで伴走するコンサルタント職です。
PMO支援においても単なるプロジェクト管理に留まりません。現場の業務に入り込みながらコミュニケーションを通じて課題を発見し、関係者を巻き込みながら変革の実行までを推進します。
クライアントにとっては、『最も身近で頼れる相談相手』として伴走しながら、個別の課題を超えて全体最適の視点で価値を出していく、そうした役割を担っています。
一見すると『何でもできるスーパーマン』のようですが、実際はさまざまな強みを持つメンバーでチームを組み、互いを補完し合いながら高いクオリティを実現しています」（小田さん）
小田さんは、この職種が求められる背景に「AIの進化」を挙げる。
分析やロジック構築、レポーティングといった業務の多くは、AIによって効率化されつつある。一方で、何を課題と捉えるべきかを見極め、組織を動かしながら実行に移す役割は、むしろ重要性を増しているという。
「現場では、そもそも『解くべき課題』自体が明確になっていない、言語化されていないケースが多々あります。
表面的な問題の裏に潜む本質的な課題を見極めるには、実務や人との対話を通して“現場感”を掴むことが不可欠です。
また、どれだけAIが合理的な答えを導き出したとしても、組織メンバーの感情を無視しては、合意形成も実行もできません。
クライアントと同じ目線で現場に入り、意思決定や実行を支援する。それこそが、AI時代におけるコンサルタントの存在価値だと考えています」（小田さん）
クライアントと1on1も。「同じチームの仲間」として働く
では、具体的に現場では何が行われているのか。大手金融系グループのシステム開発会社への支援を担当する中沢悠さんは、前職のQA（品質保証）会社時代、同じプロジェクトで働いたアクセンチュアのメンバーに魅了されてフィールドコンサルタントを志した。
「クライアントからの信頼が厚く、難しい課題にも主体的に取り組んでいる姿を見て、彼らともっと近い立場で働きたいと思ったんです」（中沢さん）
現在の中沢さんの役割は、金融系企業とシステム開発会社の間に立つ窓口業務。金融系企業側の言語化されていない本質的なニーズをつかみ、開発側が理解できる形に翻訳して伝える重要なポジションを務めている。
特筆すべきは、アクセンチュアからするとクライアントでもあるシステム開発会社との関係性の深さだ。
「お客様先に常駐して日々業務を共にするなかで、外部の会社という壁を越え、『同じチームの仲間』として迎え入れられている実感があります。
先方の管理職の方から1on1の機会をいただき、私自身のキャリアについて相談に乗ってもらうこともあるほどです」（中沢さん）
そうした距離の近さや信頼関係は、提案の質やスピードにも直結する。
「“外部のコンサルタント”として正論を持ち込んだとしても、『うちの現場はそんなに単純じゃない』と流されてしまうこともあるでしょう。しかし、フィールドコンサルタントは日々現場の苦楽を共にしているからこそ、提案を真摯に受け止めてもらえる。
自分の提案で現場が変わり、成果を最後まで見届けられることが、この仕事の何よりの面白さです」（中沢さん）
「システムを作る」から「業務を変える」立場へ
前職のSIerで20年以上のキャリアを積んできた小田さんが、アクセンチュアに転じた背景には、ある強い問題意識があった。
「どれだけ要件定義通りにシステムを構築しても、現場で使いこなせず、結局はExcelで運用を併用している……。
真の業務改善を実現するには、システム最適ではなく業務プロセスそのものを見直さなければならないと痛感し、構想段階から携わりたいと思うようになりました」（小田さん）
入社後、小田さんはその“直感”が正しかったことを証明する事例に何度も立ち会うことになる。業務プロセスそのものを変革することで、クライアントの課題を根本から解決していく姿だ。
しかし、アクセンチュアならではの圧倒的なスピード感とアウトプットの質の高さに、当初は戸惑いもあったという。
「ギャップを埋めてくれたのは、周囲の優秀なロールモデルたちでした。彼らのやり方を徹底的に分析し、仕事を『型化』することで環境に適応できました。
この高い基準を体得できたことが、ビジネスパーソンとしての成長にもつながっています」（小田さん）
一方、QA（品質保証）会社からジョブチェンジした中沢さんも、最初は不安の連続だったと話す。
はじめてアサインされたBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）のプロジェクトは、重要な文書などを扱うためミスが許されない緊張感の高い現場だったが、アクセンチュアの「仕組み」に救われた。
「前任者が築き上げたマニュアルが驚くほど緻密で、スムーズにキャッチアップできました。また、自分が得た知見をマニュアルに反映すると、それが正当に評価される仕組みもあります。パフォーマンスを最大化するためのナレッジ共有が、文化として根付いているんです」（中沢さん）
社内でナレッジ共有や育成の仕組みづくりにも関わる小田さんは、マネジメントの姿勢をこう明かす。
「ITに関するトレーニングは全社員向けに会社や組織が提供しつつ、メンバー一人ひとりの課題に徹底して寄り添う『伴走型マネジメント』を意識しています。どの領域を深めたいかや今何に困っているのかなど、強みも悩みも千差万別だからこそ、部下との1on1を重視し、それぞれに必要なサポートやトレーニングを見極めて支援しています」（小田さん）
多様な人材が活躍。キャリアを築くのは自分自身
コンサル未経験でもチャレンジしやすい環境が整っていることもあって、フィールドコンサルタント職には前職がSEやPMO、コンサルにとどまらず、さまざまなキャリアを持つ人材が集まっており、現メンバーの経歴も非常に多岐にわたっている。
「アクセンチュアでは、キャリアを築くのは自分自身。私がそうだったように、自身の経験や強みを軸にキャリアを広げていくことができます。
希望すれば打席に立てる環境がありますが、そのためには、自分のやりたいことやキャリアへの希望を周りにしっかりと伝えることも重要です」（小田さん）
クライアントと机を並べて業務を担うことを通して、本質的な課題をあぶり出し、実装・成功までにコミットする。現場の近くで業務課題解決に携わりたい人、あるいはAI時代の「コンサルタントの価値」を突き詰めたい人にとって、フィールドコンサルタントは選択肢の一つになるだろう。
「どんな経験であれ、これまで必死に取り組んできたことは必ず武器になります。それを過小評価せず、自分の軸にしていただきたい。
多様なバックグラウンドを持つ方々と、より強固なチームを作れたらと思っています」（小田さん）
「成長意欲がある方にとって、アクセンチュアは人・制度・ツールが揃っていて成長が実感しやすく、昇格やキャリア形成の仕組みも明確です。
『現場の課題』に本気で向き合い、変革の成果を最後まで見届けられる。そんな手応えのある仕事です」（中沢さん）
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