什么是认知盈余

受过教育，并拥有自由支配时间的人，他们有丰富的知识背景，同事有强烈的分享欲望。FaceBook，Twitter以及维基百科的成功，都是认知盈余的功劳。

知乎的用户需求点在哪里？

为什么不通过百度搜索呢？因为搜索引擎提供的答案并一定质量高，所以才会有百度知道等产品的出现。而知乎提问的问题相对高端，需要拥有一定专业知识的人才能回答。