主持人：一位北京的朋友说，张总，您真是太让人敬佩了。请问，创业当中最重要的是哪一方面的能力？
张书英：最重要的是质量，必须保证质量。第二要服务到位，第三是人品，人做得正，做得好，你才有人缘，才能占上天时地利人和，才有企业的发展。
主持人：一个人对于事业的热爱，包括他的这份心态，也决定了他外在的一些表现。
李莹：对，它可以洋溢在你的脸上，始终是一份笑意，是一种发自内心的快乐。
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面对记者如何取得创业成功的提问，蒋锡培笑着说，第一个就是市场。我们做企业，无论做哪一方面，必须把产品卖得掉。不光卖得掉，卖掉后，钱收不回来也不行。另外，收得回来，还要有比较好的效益，不能赔本。
第二个是技术，你的技术是不是最先进的，你做的产品能不能引领并进一步拓展市场，为用户带来更大的利益，这点非常重要。一个新技术不光要好，而且价格要低，性价比决定了产品的前途。
第三个就是管理。现在管理到了精细化的地步了，管理一定要适合各自的企业。我们有遍布全国的销售网络，很多优秀的营销管理人才都在外面，靠一个老总或者说几个人来管理是很难的。我赋予他们的权力非常大，他们对老总直接负责，对全国的经营进行监督，使得企业更加规范、有效、健康。
http://chuangye.cyol.com/gb/chuangye/2005-11/08/content_1106122.htm
三流企业做产品，二流企业做市场，一流企业做文化
在托尔斯泰的《战争与和平》里，库图佐夫抵御拿破仑的精神支柱，托尔斯泰只用了5个字来概括：等待和时间；而在大仲马的《基度山恩仇记》中，基度山伯爵大起大落的一生，所能总结出的人生精髓，似乎也是5个字：等待和希望。而高群耀的理解是：“做人做事要有底蕴，否则，即使有100次机会，你也白搭。”
“只有走在最前沿，你才有机会撞上岩石，激起浪花。我就想做那第一朵拍在岩石上的浪花，因为美丽，所以精彩。”
面对《人力资本》记者提出的这个问题，刘永好轻轻抿了抿嘴，沉吟片刻，然后挺直身子，直视着我们，一字一句地说：“其实，这20多年的磨练对于我来说，拥有了多少财富并不重要，重要的是，我拥有了创造这些财富的能力！假如我这个企业什么都没有了，我的所有财富都消失了，但是我的自信还在，我的见识还在，我的这种经历和能力还在，我可以重头再来。对于我来说，自信和勤奋是无价的。”
《财经时报》：有一天你的行业不景气了，你会不会转行？
贺超兵：我认为没有不景气的行业，只有不景气的企业、不景气的人。只要你努力，只要这个行业存在，它就一定会有优胜者，一定会有卓越的公司。
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