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电子商务企业的内容管理
workjie · 2009-12-08 · via 博客园 - workjie

电子商务时代的内容有哪些呢?客户,订单,客服记录,物流跟踪记录,这些内容该怎么管理呢?

目前各个大的电子商务平台以及免费程序已经构建了各种销售平台,如淘宝,ebay,shopex,ecshop等,但是这些还是独立开来的,如何整合呢?销售完成之后,对于企业来说,售后的问题,跟踪,分析等问题该如何解决呢?

目前的发展趋势来说,好像厂家生产,然后通过电子商务平台以及分销网络出货,各地应该会发展起来外包性质的售后体系。

产品的质量将来已经不再是问题,更多的是售后的服务体系,而这种服务体系,我想对于工业化的产品来说应该差别不大啦。其他类型的产品应该可以通过网络进行服务。

当产品的使用

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