1.  需求捕获

2. 1. 需求讨论会议上客户高层对系统的期待与计划，高层所谈论的需求往往是系统的目标与范围。即项目的愿景与规划，因为高层希望通过系统来完善和提高公司的工作流程或者业务监控，故需特别注意计划需求与功能需求的矛盾与冲突的地方。
   2. 需求讨论会议上客户ＩＴ经理或业务部门经理所阐述的需求，他们的需求的关注点往往是业务流程，单证流转，业务逻辑，约束限制等方面。需求调研人员应特别主要业务流程中的节点，单证的关键字段与状态转换，业务逻辑中的控制条件，权限限制等。
   3. 需求调研中调研人员与具有代表性的角色（系统上线后主要使用人员，往往是业务部门的业务主干，他们对系统有很高的发言权）进行需求探讨，应在前２点的基础上与他们交换系统的界面需求，比如列表界面的常用查询条件（单证的业务主体客户，时间范围，用于业务部门交流的业务号）等，列表界面的主要的必须列出的字段。编辑界面关键字段排列顺序，显示逻辑等。
   4. 如果客户已经存在使用中的业务系统（此系统有可能与新系统有关，有可能无关），请认真研究老系统的业务流程，操作方式等，与系统使用人员交流老系统的优点与不足之处，老系统的优点，在新系统中毕竟得以体现与深化，对于老系统的缺点（因为客户业务流程发生变化导致老系统无法适应新业务流程，老系统操作的不方便性，老系统的性能不高等等），新系统必须解决掉这些缺点，如果某些缺点无法克服，应即时与客户ＩＴ经理交流，告之无法克服的原因和变通的方法，以便客户早知。如果解决和克服老系统的缺点，是新系统价值所在，也是新系统将来是否能够顺利实施与验收的关键所在。
   5. 应及时收集涉及到新系统功能范围的客户正在使用的单证，报表，有些可能需要通过老系统得到单证或报表（请截图），有些可能是Ｗｏｒｄ或Ｅｘｃｅｌ表达。
3. 需求分析
4. 

posted @ 2008-03-30 15:15  Zhongkeruanjian  阅读(557)  评论()    收藏  举报