Web 2.0是Gartner所发布的“新兴技术爆发阶段”报告的主要主题之一。所谓爆发阶段是指某一新技术开始受到市场关注，并预测从“爆发/幻灭/采用”每一周期的模式。

　　被认为对企业会造成重大影响的Web 2.0技术包括可增加Web应用回应速度与使用性的 AJAX，以及可结合多个在线应用创造新服务的mashup。这两项技术预期两年内就可到达成熟阶段。

　　Gartner还认为，利用GPS或移动网络来定位使用者所在位置的“位置感知软件”(location-aware applications) 可望在未来二至五年来普获大众采用。

　　另一个企业值得关注的领域是采用传感器的网状网络，这项通讯技术可自行变换节点来确保连线，主要对制造业与供应链特别有用。不过该技术目前还处于专有阶段，且至少十年才可能获得普及化。

　　Gartner新兴技术研究员Jackie Fenn表示，传感器网络中的小型低成本节点可提供诸如某一产品在供应过程中是否已经排除等信息，确保不良品不会送到客户手上。这是使企业能够实时了解自己资产的方式。

　　另一个直得观察的重点是IT跟消费市场越拉越近的情况。Fenn指出，企业必须留意如何以安全的方式将消费技术纳入公司，以便替企业提供商业价值。需要关注的其它长期技术包括在企业网站上采用语义互联网技术。

　　Gartner 表示，企业采用语义互联网技术能够降低成本，提高内容管理、信息访问、互操作性等方面的质量。