把本子拿去除尘，回来后发现我的电脑光驱消失，查看系统硬件管理器发现硬件前面有黄色感叹号,光驱无法使用。windows 无法启动这个硬件设备，卸载后重新扫描还是显示叹号。设备管理器光驱驱动右键属性，提示错误信息：由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损 坏，Windows 无法启动这个硬件设备。 (代码 19)。想用虚拟光驱映射个ISO文件，虚拟光驱也不能工作。
解决方法：
1. 点开“开始”-“运行”，输入regedit.exe，进入注册表编辑器,到左边的栏中找到
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM \CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11C E-BFC1-08002BE10318}，选定它，在右面窗口找到upperfilter”项和“loweverfilter”项。点右键删除 “upperfilter”项和“loweverfilter”项。（一般情况只有一个，删除即可）
2.在设备管理器中卸载有问题的光驱，卸载之后在点击扫描硬件改动，会找到消失的光驱。
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