一、做项目管理需要哪些技能

我把项目经理所需要掌握的能力分为两类：硬技能和软能力。

硬技能，是可以通过固定的培训、训练获取到的技能知识；
软能力，没有固定体系化的知识用于传授，但能够通过训练掌握的能力或技能

二、硬技能

1、项目管理专业知识

能力获取途径：学习系统知识一般有两种办法，一种是模仿规范；还有一种是接受正规的培训，而考取PMP证书，是我认为投资回报率非常高的一种方法。既可以在指导下短时间建立知识体系，同时可以考取权威性证书。当然考证只是第一步，项目管理更重实践。

五大过程组是一个项目需要经历的五个阶段，在这个过程中为了使每个阶段完美运转，就需要使用到十大知识体系

2、行业专业知识

目的和内容：成为优秀的项目经理仅掌握项目管理专业知识，肯定是不够的。因为在项目的各个阶段都需要了解项目所属行业对应的知识、规则/潜规则、动态来辅助项目推进。由于每个行业差异较大，这里不展开总结行业知识的理解。

能力获取途径：专业书籍、行业论坛、行业峰会、行业公众号等媒介

3.工具应用能力

项目管理工作庞杂繁复，如果没有一定的工具应用能力，很难在预期时间内较好的完成相应工作。

日常项目管理工作过程中，常使用到的工具包含两大类：文档工具和效能工具。

（1）文档工具

 excel、world、ppt

（2）效能工具

 辅助梳理复杂事务处理思路，辅助梳理汇报思路。常用思维工具包括Xmind、百度脑图、金山思维导图、MindMaster等。掌握基本的思维导图操作技巧即可

（3）协作工具和时间管理工具

目的和内容：辅助团队间工作效能提升，辅助项目经理统计工作效能数据和管理日常繁杂的工作事务。

能力获取途径：产品介绍、定向搜索

4、工具推荐

三、软能力

1、学习分析能力

项目经理在工作中需要协调不同岗位和工作环节的资源，如果不懂这些岗位工作环节很难做到收放自如，尤其在复盘优化的过程中会更艰难。所以项目经理需要具备快速学习的能力应对复杂的项目环境。

快速学习的步骤总结为：目标制定、信息收集、提炼总结、吸收消化。

能力获取途径：日常训练

2、思维锻炼

项目经理需要带领团队推动不同的项目走向成功，在项目管理过程中需要有自己的管理风格和思维模式，并将这种风格和模式贯彻整个团队，才能做到一加一大于二。

能力获取途径：日常训练

必须要掌握的思维模式包含以下4个：

3、分析工具

 前面说明的思维锻炼方式，部分需要借助分析工具进行锻炼掌握。同时分析工具也能帮助自己做决策。常用的分析工具包括5W2H分析法、SWOT分析法、PEST分析模型、波特五力分析模型等。

能力获取途径：网络课程、日常训练

4、人际关系能力

（1）上级管理

目的和内容：解决上下级信任问题，上下级互信的情况下工作推进会少很多牵绊，项目自然推进顺利。作为下属需要明白自己的职权基础来自于上级委托和任命，工作内容需要对上级负责。同时自己也是上级的代表，所有工作中的言行不止代表个人。

能力获取途径：管理课程培训、日常总结

（2）平级管理

目的和内容：和平级维持竞合关系，增强项目团队影响力，扩大团队发展空间。和平级之间需要保持态度友好真诚，和平级之间互为客户，相互支持。

能力获取途径：管理课程培训、日常总结

3）下属管理

目的和内容：凝聚团队，携手成长。和下属相处，要以身作则，严以律己，与下属同甘共苦，公平对待每一个人，尊重每位员工的工作，制度不要朝今夕改，严格执行，一视同仁，团队内职责和权限要明确，善于为员工配资源，设身处地的为员工着想。同时与下属需要保持适度距离，太过亲密则难获敬畏。

能力获取途径：管理课程培训、日常总结

5、抗压能力

（1）心理建设

目的和内容：作为项目经理，承担着整个项目的成败，在很多时候往往身不由己，这时候需要一定程度的心理建设，让自己接受本不愿接受的结果或任务。当然，也有很多情况下需要项目经理辅助他人进行心理建设，以达成某种目的。

能力获取途径：心理学相关课程

（2）压力疏解

目的和内容：调整自己的心态，时刻以饱满稳定的情绪投入工作。压力疏解的过程和项目管理中的风险管理非常相似，可以通过解决、中断、转移、放弃等方式缓解压力。

例如找到压力症结，策划对应解决方案解决压力；
通过非独处的与人交谈聊天、专注于其他事务等方式来暂时回避压力，过一段时间压力可能产生变化，然后再解决压力；
将产生压力的事务分配给他人处理，转移压力；
根据情况酌情放弃产生压力的事务，放弃压力。

能力获取途径：心理学相关课程
四、产品经理与项目经理区别