办理时效速览
事项 | 一般处理时效 |
|---|---|
积分商城商品发货 | 5个工作日内 |
发票开具 | 7个工作日内 |
教育优惠发放 | 5个工作日内 |
遇到平台活动、申请量较大或其他特殊情况，处理时间可能相应顺延。
积分商城商品多久发货？
用户成功兑换凌霞积分商城商品后，我们通常会在 5个工作日内 完成发货。
实体商品
请填写完整、准确的收货人姓名、联系电话和收货地址。商品发出后，可在订单页面查看物流单号及配送进度。
虚拟卡商品
虚拟卡商品发放后，可在订单页面查看卡密。收到卡密后请尽快兑换使用，并妥善保管，谨防泄露。
如遇节假日、库存调整、定制商品或其他特殊情况，发货时间可能相应顺延。
凌霞发票多久可以开具？
提交完整且准确的开票信息后，我们通常会在 7个工作日内 完成发票开具。
提交申请前，请仔细核对发票抬头、税号、接收邮箱等信息。如开票资料不完整或需要重新确认，办理时间将从资料补充完整之日起重新计算。
教育优惠申请多久发放？
教育优惠申请通过审核后，我们通常会在 5个工作日内 完成优惠发放。
优惠将以优惠券的形式直接发放至申请时填写的账户。收到优惠券后请留意有效期，并尽快使用。
如遇平台活动、申请量较大或其他特殊情况，发放时间可能相应顺延，请耐心等待。
超过处理时效还没收到怎么办？
如超过上述时间仍未收到商品、发票或教育优惠，请通过工单联系我们，并提供订单编号或申请信息，以便及时查询处理。
您也可以将相关信息发送至凌霞官方邮箱获取进一步支持：hi@lxware.cn。