Cloudflare está despidiendo a más de 1.100 empleados, ya que la empresa de ciberseguridad dice que se está reorganizando para la "era de la IA agéntica", según un memorándum enviado al personal el jueves. No es la única de la semana que pone despidos encima de la mesa.

En esta ocasión los recortes se produjeron horas después de que la compañía informara ganancias del primer trimestre que superaron las expectativas de Wall Street, aunque las acciones cayeron bruscamente en las operaciones posteriores al cierre, más del 14% al momento de la publicación.

En el memorándum, los ejecutivos de Cloudflare dijeron que el uso de IA ha aumentado "más del 600% solo en los últimos tres meses", y argumentaron que la compañía necesita repensar cómo está estructurada para moverse más rápido y ofrecer más valor a los clientes.

Los despidos convierten a Cloudflare en la última empresa tecnológica en citar las ganancias de eficiencia impulsadas por la IA y los cambios en la organización como razones para reducir el personal.

Memorándum completo

Equipo, les escribimos para informarles directamente que hemos tomado la decisión de reducir la fuerza laboral de Cloudflare en más de 1,100 empleados a nivel mundial. La forma en que trabajamos en Cloudflare ha cambiado fundamentalmente. No solo construimos y vendemos herramientas y plataformas de IA. Somos nuestro cliente más exigente. 

El uso de IA de Cloudflare ha aumentado en más del 600% solo en los últimos tres meses. Empleados de toda la empresa, desde ingeniería hasta recursos humanos, finanzas y marketing, ejecutan miles de sesiones de agentes de IA cada día para realizar su trabajo. Eso significa que debemos ser intencionales en cómo estructuramos nuestra empresa para la era de la IA agéntica a fin de potenciar el valor que ofrecemos a nuestros clientes y honrar nuestra misión de ayudar a construir una Internet mejor para todos, en todas partes. 

Hoy es un día difícil. Esta decisión lamentablemente significa decir adiós a compañeros de equipo que han contribuido significativamente a nuestra misión y a convertir a Cloudflare en una de las empresas más exitosas del mundo. Queremos dejar claro que esta decisión no es un reflejo del trabajo individual o el talento de quienes nos dejan. En cambio, estamos reimaginando cada proceso interno, equipo y rol en toda la empresa. Las acciones de hoy no son un ejercicio de reducción de costos o una evaluación del desempeño individual; se trata de que Cloudflare defina cómo opera y crea valor una empresa de clase mundial y de alto crecimiento en la era de la IA agéntica. Este es un momento que debemos asumir como fundadores y líderes de la empresa. 

Matthew ha enviado personalmente cada carta de oferta que hemos extendido. Es una práctica que siempre ha esperado con ansias porque representaba nuestro crecimiento y el increíble talento que se unía a nuestra misión. No nos pareció correcto que este mensaje viniera de nadie más que de nosotros dos. En lugar de enviar avisos a través de los gerentes, enviaremos correos electrónicos a cada empleado. Dentro de la próxima hora, cada miembro de nuestro equipo global recibirá un correo electrónico de ambos aclarando cómo les afecta este cambio.

Para aquellos que se van hoy, enviaremos esta actualización tanto a sus direcciones personales como a las de Cloudflare para asegurarnos de que reciban la información de inmediato. Es importante para nosotros tratar bien a los miembros del equipo que se van y de una manera que supere lo que hemos visto de otras empresas. Creemos que actuar con empatía no se trata de evitar decisiones difíciles, sino de cómo se trata a las personas cuando se toman esas decisiones. Si le pedimos a nuestro equipo que sea de clase mundial, tenemos la obligación recíproca de ser de clase mundial en cómo los tratamos. 

Estamos combinando la franqueza de estas medidas con paquetes de indemnización líderes en la industria. Los paquetes para los empleados que se van incluirán el equivalente a su salario base completo hasta finales de 2026. La cobertura de atención médica es diferente en todo el mundo, y si se encuentra en los Estados Unidos, continuaremos brindando apoyo hasta finales de año. También estamos consolidando las acciones para los miembros del equipo que se van hasta el 15 de agosto, para que reciban acciones más allá de su fecha de partida. 

Y, si los miembros del equipo que se van no han alcanzado sus límites de un año, los eximiremos y consolidaremos sus acciones prorrateadas hasta agosto también. Le hemos pedido al equipo que haga esto solo una vez, por difícil que sea hoy. No queremos volver a hacerlo en el futuro previsible. Al tomar medidas decisivas ahora, brindamos claridad inmediata a quienes se van y protegemos la estabilidad del equipo que permanece. Estamos realizando estos cambios ahora porque hacer recortes más pequeños y repetidos o prolongar una reorganización durante varios trimestres crea una incertidumbre emocional prolongada para los empleados y frena nuestra capacidad de construir. 

Es lo correcto; es lo honesto; y refleja los valores de la empresa que seguimos construyendo. Cloudflare comenzó como una empresa nativa digital construida en la nube. Eso nos permitió alcanzar y superar a empresas que tenían una ventaja de años o décadas, pero que se ralentizaron por sistemas y procesos obsoletos. Ahora que nos hemos convertido en líderes, no podemos depender de los flujos de trabajo y las estructuras organizativas que funcionaron ayer. Confiamos en que nuestra organización reestructurada será aún más rápida e innovadora a medida que continuamos construyendo el futuro. A quienes nos dejan: han ayudado a construir la sólida base sobre la que se asienta Cloudflare hoy. 

Tenemos el máximo respeto por su trabajo y gratitud por el impacto que han tenido. Confiamos en que encontrarán otros excelentes lugares y construirán muchas futuras grandes empresas, llevando consigo un conjunto único de habilidades aprendidas mientras construían Cloudflare. La transparencia es un principio fundamental en Cloudflare, y era importante que escucharan esto de nosotros primero. 

Nos dirigiremos a nuestra conferencia de resultados donde compartiremos más. También planeamos abordar los anuncios de hoy en vivo con el equipo en nuestra reunión general. No es un día fácil, pero es la decisión correcta. Nuestra misión de ayudar a construir una Internet mejor es más importante ahora que nunca, y queda mucho trabajo por hacer.