明确说不是“几个”，是两个。具体个案情况，就不详细赘述了。也是之前左边发了一篇日签，转给我看了。

心理咨询其本质还是要面对面地进行的，任何其他形式，都可能使隔靴搔痒，不得要领。如果说有效果的话，也是源于来访者的高度配合。

可能之前的一个治愈较为成功的个案，本质上TA是十分配合的，并且症状也是相对轻一些的。

这两个月来掉落了两个“个案”，都是采用网络“文字”方式进行的咨访。以前我对于咨访形式相当佛系，文字或者语音都可以，但我忽略了网络这样的方式本就“松散”得很，我再佛系，治疗关系的建立就非常困难。

文字咨询很难，①五感里只能通过文字方式获得对方的反馈；②对方的反馈的时间会很随机：如果一个问题是来访者愿意乐于回答的，回复会是立刻的；但如果问题不那么令人愉悦，对方可能会反复修改回复的内容，导致沟通效率立刻下降。

有很多人，对于自己需要心理帮助这件事，非常羞于启齿。这件事情是掉落个案给我最大的启示。并不是所有人的认知都一样，只是大家对真相的理解都是从不同角度切入的，他们的那个面（façade）跟我的不一样，这不意味着谁比谁怎么样。

我是真的对于掉落的个案，有点愧疚，也许是我学艺不精，也许是我很多地方可以改进，这样就能更多地帮助到对方，而不是让对方感到“更无助”。

经验：①网络咨询必须至少语音方式；②不可用自己的认知代替所有其他人的认知。

以上。

=====补充=====

PS：如果咨询是收费模式的话，也许会有不一样的情况。