在AI技术飞速发展的当下，消费者的购买决策方式正悄然发生变革。AI助手不仅能提供精准的产品信息，还能分析性价比、筛选广告噱头，甚至影响消费者的情感决策。

2023 年，我跟设计合伙人老万坐高铁回北京。一路上，我们一直在复盘这轮的产品包装提案。

前几天，第一稿方案因为和客户以往的风格差异太大，被客户毙了。视觉团队只能用了 Midjourney 通宵赶工，结果 AI 的出图效果十分惊艳。

这时候，坐我旁边的女大学生突然插话：“哥，我也是学设计的，听你们聊了一路 AI ，我毕业是不是要失业啊？”

这事我印象很深。我突然感觉，原来大多人还只是把 AI 当成朋友圈里的新闻，并没有努力在工作中和生活中应用 AI 。这几年，我一直在思考 AI 如何和我们的本职工作结合，也一直努力在工作中践行我的思考。

所以，我们今年决定把生意叙事方法论 2.0 的升级方向，放在 AI 时代大背景之下。我们觉得，未来 AI 对营销的颠覆，不是工具层的颠覆，而是战略层的颠覆。

我们先来看一个即将到来的场景：周末你想买空气炸锅，你直接问手机里的 AI ：“给我找个适合四口之家、能做烤鸡的，预算 500 元以内的空气炸锅。”

几秒钟之后， AI 就会详细列出所有的参考信息。不仅如此， AI 还可能直接让你“周三下午 3 点，去抖音XX直播间秒杀。因为这是最省钱的购买方案。”

理智的你不太可能听从 AI 的建议，但如果你的 AI 助手已经从文字对话，变成声音对话呢？如果 AI 的声音是易烊千玺的、或者某个你喜欢的二次元角色的、甚至模拟你已故亲人的声音，你对 AI 的信任是不是又上了一个台阶？

假设不止有声音，我们通过 AR 和 VR 还可以赋予 AI 独特的形象，你不仅能听到她还能看到她，真正感受到 AI 助手的表情变化和情绪波动呢？

而且，你不仅在消费决策时问她，还会和她聊你的初恋经历、你对上司的吐槽，你和 AI 助手之间的关系就不再是人和工具，会催化出人类的情感羁绊，电影《 HER 》里的故事就会变成我们的日常。

我几乎可以笃定地预测：在 AI 时代，消费者会把大部分的消费决策权转让给 AI 。通俗点说，在买什么这件事上，大部分人都会听 AI 的，而不是听李佳琦和老婆的。

千万不要把 AI 的推荐，理解成 AI 只是给你弄了一张“全网比价表”。

如果只是全网比对，那顶多算是智能化搜索，而 AI 与智能搜索的最大区别在于，它有了自己的思考和判断。AI 不是只去归纳总结，而是会加入自己的分析和判断。

我们再说几个 AI 时代细思极恐的细节：

AI 不会在意你是不是请了明星代言， AI 可能直接告诉消费者“这个代言费占产品成本 15 % ”；

广告里吹的“航天级材料”？ AI 秒查技术参数，告诉消费者这种材料不影响质量，就是个噱头。

花 100 万拍的广告大片？ AI 提炼成三个标签：“容量大、保修期长、颜值高”；

KOL 效果大幅下降，因为大多数 KOL 都没 AI 专业。而且， AI 还不会“恰饭”，不会夹带小广告给粉丝。

……

一个品牌到底好不好？好在哪？值不值这个价？ AI 有它自己的理解和判断。这意味着你做了大量的广告，很可能只是“肉包子打狗有去无回”。品牌通过广告，长期构建的溢价体系、情感联结、心智护城河，都可能被 AI 瓦解。

面对这种变化，品牌要从影响人的心智，转向影响 AI 心智。我们要思考：生产哪些内容更易被 AI 抓取？什么样的卖点才能让 AI 提升权重？什么样的信息才能让 AI 准确理解？

面对人机心智的双重战场，传统品牌营销理论完全没法适配 AI 时代。我目力所及之下，大部分企业是在用“旧思维”挥舞“新工具”。

在我看来， AI 对市场营销最大的挑战，不是 AI 工具的应用，而是营销思维的解放。

当 AI 越来越强大后，大部分人只是利用 AI 来降本增效。比如，借助 AI 精简文案人员、生成广告素材和设计图，做数字人来替换掉真人主播……

用 AI “降本增效”很好，但这只是 AI 在工具层的迭代，而不是系统层的迭代。目前，很少有企业认真思考：一个品牌的顶层系统该如何适配 AI 时代？

就像一个人不可能用蒸汽机去写代码，一个士兵不能靠绝世剑法来打枪，一个国家不可能用奴隶制度来提高科技的进步，一家企业也不能拿着工业时代的营销思维到 AI 时代去做营销。

我刚刚列举的场景看似科幻，但很可能在某个普普通通的下午，就变成了现实。

历史告诉我们，人类常常高估自己的意志和欲望，也常常低估技术变革的速度。想想 ChatGPT 让世界惊叹的那天，想想 Midjourney 让原画师集体失业的那天，想想 DeepSeek 屠榜的那天……未来总喜欢突然而至。

到底为什么叙事是 AI 时代不可替代的能力？企业如何搭建自己的生意叙事系统？以及如何放大叙事的势能？我们要在AI时代要主动求索答案。