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人人都是产品经理

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产品面试深度分析,5个环节让你无所不能
Robbie · 2024-11-29 · via 人人都是产品经理

面试过程中的流程和会问道的问题,都需要如何应对?这篇文章,我们来聊一下产品经理面试中的问题,看看作者的建议是怎样的。

经济衰退,市场不景气,大量公司裁员,就业环境一塌糊涂…

这篇文章以个人10年工作中,作为面试者和面试官的经历总结,希望帮助大家在寒冬中找到归宿。

一、打探虚实

第一个环节面试官主要了解,面试者负责的业务和内容,来判断工作职责范围以及是否真实。

所以在这个环节,需要有条不紊真实的表达自己的过往,面试官后续的问题,很可能从你的表达开始,如果表达内容掺假,很可能打乱你的节奏,留下不好的印象。一般这个环节会问以下几个问题:

1、首先介绍下最近一家公司你的工作内容?

这是最基本的问题,这个问题就正常回答就好,但不要抠细节。

先介绍你所在的业务/项目的背景,以及存在的目的

然后分步骤介绍你所在的业务/项目,主要做什么

2、可以针对某一个项目/功能进行详细描述吗?

这个问题面试官会验证其真实性,以及面试者解决问题的能力,回答的过程可以套用START法则,一定的步骤来回答:

情景:做这个功能的背景是什么?

任务:为什么要做这个功能?解决什么问题?

行动:做这个功能采取了哪些具体行动?

结果:功能上线后结果是什么?

这个环节提前准备至少2个业务以上,进行拆解和演练,是很有必要的。

二、检验真伪

面试官会在基于上一环节回答的内容,选择某个项目,进行拓展性提问。目的是为了更清楚的了解,你对项目的看法,以及一些面试官注重的能力。

  1. 你目前做的项目里,价值最大的是哪个?为什么?(作为产品经理的价值认知)

可以从商业/用户/系统等角度来回答这个问题

2. 你目前所做的项目中,遇到的阻碍最大的是哪个,是如何解决的?(解决问题经验水平,抗压能力)

可以通过第一阶段的star法则来描述,侧重点更偏难点和如何解决

3.这个功能上线后,对比之前的数据上大概提升了多少(对于功能结果的分析)

需要明确和量化,围绕具体指标/数值/时间来描述

同时这一轮也会伴随着压力测试,会抓住某一个细节追问,也是为了考验你的抗压性和临场应变能力。

问:为什么当时做了这个功能,做了哪些前期的准备?

答:这个功能核心是为了解决用户留存问题,以结果为导向反推,可以促进留存的功能,有A/B/C,在综合考虑后,先上线了A功能

问:为什么先上线A功能,而不是B/C功能?

答:B功能开发成本太大,无法短期上线。C功能较为创新功能,用户接受程度可能会有风险,有可能造成负面影响

问:有风险有收益,有没有考虑采用C功能,使用A/Btest来测试呢?

答:倒是没有考虑…

压力测试就是抓住某个点,逐渐的向下延伸问题。即使没有回答出来,也没关系,这个时候重要的是不要乱,有逻辑的回答。不一定是减分项。

三、相互匹配

不同的JD的侧重点可能会有所不同,这个在我们投递简历可以在JD的任职要求可以清楚的看到,这个环节面试官会根据要求中的一些侧重点来提问,比如:

  • 3年以上电商经验,对交易/订单/商品等模块有一定了解
  • 需要有一定的技术理解,具备和研发团队横向沟通能力
  • 有跨团队沟通协调能力,有一定团队组织能力等

这些任职要求其实考核的是,电商相关的经验、技术知识的了解、是否有培养能负责业务线的能力等。第一个问题不展开说明,因为很明显的指出了重点。关于第2、3点举例说明下,首先是技术理解:

问:你了解一些技术的基础知识吗?

答:了解一下,之前看过一些书籍,学习过一些相关内容

问:那MQ是什么你知道吗?

答:…

这是我经历过的面试问题,MQ是Message Queue的缩写,中文是消息队列。英文缩写当时我确实没有准备,这个问题也就没有回答上来。如果回答上来,面试官如果有兴趣,可能会继续追问,其他缩写,或者问MQ的作用及原理是什么。

后续面试复盘过程中,思考问这个技术的背景是什么,我仔细思考了下JD的描述,当时这个岗位主要负责物流网点系统的相关业务,物流网点核心之一在于高并发的处理,所以消息队列跟这核心之一是相关性很高,所以也能联想到面试官问这个问题的目的。

所以我们在面试中,如果涉及到类似的描述,需要做一些这样的分析,做好面试储备。

关于第3点,团队组织能力举例:

1.你觉得周报作用是什么?(定期复盘总结)

首先是定期复盘,能够让我们对本周工作内容进行总结和复盘。

其次是共享信息,周报发给相关干系人,可以让大家都明确目前的工作情况。

最后周报也是对于个人提炼表达能力的过程。

2.如何处理向上管理?(建立与上级安全感、信任感)

首先要与上级保持目标与期望一致。

其次建立有效沟通,定期上级沟通汇报工作,增加信任感。

最后了解上级工作节奏,重视事物,调整自己行为方式,适应上级的期望。

这几个问题其实考核的是,定期复盘总结,建立与上级的安全感和信任,以及团队中出现问题的解决方式。

如果你想在职场中没有管理组织的经验,这些问题你可能从来没有思考过。

但如果未来想要在职场上向上,面试的岗位未来有一定程度是需要负责业务线或者带人的话,可以从考核的目的角度出发思考这些问题。

四、挖掘潜力

这个部分就是开发性问题了,一般会问以下几个问题:

  1. 未来几年职业发展规划是什么?(考察成长和动机)
  2. 你的优缺点是什么?(自我的认知)
  3. 你平时有什么其他兴趣爱好吗?(考察多样性)
  4. ….

这几个问题分别考察产品的成长和动机、自我定位、产品的多样性几个点,因为是开放性问题,每个人的想法不同,所以这里就没有标准答案了~

不过前面的困难环节度过了,这个环节可以放松回答,但也不要包装过度。

五、发起反问

通常在以上环节结束后,面试官会给你介绍些公司和这个岗位更多的情况,抓住这个机会可以把你的疑虑提出来问清楚。这个环节也是非常重要的,可以考察你的应聘动力和思考能力,一般可以提以下几方面问题:

  1. 招聘目前的这个岗位目的是什么?是遇到了什么困境,为了解决问题?还是为了拓展业务等..(了解岗位目前阶段的核心诉求)
  2. 岗位所在部门在公司属于什么级别的部门?(是否是一级部门还是边缘部门,了解公司对部门的重视程度)
  3. 目前产研团队人员及合作方式?(了解产研成员及合作方式)
  4. …..

反问环节是可以打小抄的,我们可以提前准备好问题,准备的越充分,这个环节加的分就会越多。

所有都结束后,有的面试官可能会问你最后一个问题:

通过今天的面试,你对目前这个岗位也更加了解了,你是否能胜任这个岗位?如果1-10分,你给自己打几分?

这个为了考验你的自我评估和定位能力。

打分没有固定的分数,需要根据面试中,你自我表现,以及面试官的反馈等来进行评估。但无论怎么样尽量都在7分以上,如果自己都觉得只能到及格甚至及格线以下,那就完全没机会了。

最后想说:

不要害怕面试,无论成功与否,都当作是历练自己的机会。

面试完后也要记得复盘,发挥自己的长处,改善自己的不足。

希望大家都能够面试成功,找到心仪的工作~

本文由 @Robbie 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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