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人人都是产品经理

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辛巴再造超级主播,全靠快手?
刺猬公社 · 2024-09-30 · via 人人都是产品经理

在辛巴忙着与小杨哥对决的同时,蛋蛋的粉丝数突破了一亿大关,引发了对直播电商行业运作模式的广泛讨论。这篇文章,作者深入分析了辛巴如何通过师徒模式和快手的社区文化,成功复制并培养出新的亿级主播,供大家参考。

9月20日,在隔壁三只羊正因为辛巴的率先发难而焦头烂额之时,辛巴徒弟蛋蛋的快手粉丝数悄然破亿了。

次日,蛋蛋便开启“破亿之战”专场直播,最终带货数据超14.42亿。这个数据,大致与疯狂小杨哥主账号2024年前8个月的总销售额相当(数据来源:新抖)。辛选方面披露的数据则显示,自加入辛选5年来,蛋蛋直播间销量累计8.8亿单,用户复购率66.7%。

以超级主播为核心卖点,但同时又无法复制超级主播而难以真正转型,几乎是全网直播电商公司的共同困境。但辛巴却似乎轻而易举地打破了这一魔咒,毫不费力地制造出了下一个亿级主播。蛋蛋也不是孤例,在她身后,时大漂亮、赵梦澈、徐捷等辛巴徒弟,都拥有数千万的粉丝和不俗的卖货成绩。

蛋蛋的成功,除了让她成为全网唯一一个亿级粉丝的女主播外,也成为了唯一一个仍然是“打工人”的超级主播。

而这一次,没有人会怀疑蛋蛋会像董宇辉或李子柒一样“寻求独立”。

01 蛋蛋,作为“打工人”的超级主播‍‍‍‍‍‍‍

2023年,东方甄选因为一场小作文事件而掀起内斗风波时,站在干岸上的罗永浩曾点名多家直播电商机构为董宇辉铺路,最终的结论是,董宇辉应当至少在东方甄选拿到一半利润,成为东方甄选实际上的最终受益人。

罗永浩的逻辑并不难理解,在常规的商业世界里,培育孵化网红的机构,几乎一定会被“超级网红/主播”左右,正如李佳琦之于美one、罗永浩之于交个朋友,如若不然。则会导向李子柒、董宇辉等超级网红单飞的结局。

但蛋蛋坐拥过亿的粉丝数量,一年能卖出近200亿元的商品,却仍然选择在辛巴旗下成为一个主播。与此同时,辛选的最大受益人明显是辛巴而非蛋蛋。似乎,正常商业世界的逻辑,在快手和辛巴家族这里失灵了。而蛋蛋,也因此成为全网唯一一个作为“打工人”身份的超级主播。

区别在哪里?蛋蛋有可能步董宇辉和李子柒的后尘而自立门户吗?

“我是辛巴辛有志的徒弟,是他在互联网当中培养的一个作品。”9月21日的“破亿之战”直播中,蛋蛋几乎过段时间就要重复这句话。辛巴虽然“缺席”了这场徒弟的关键直播,但在徒弟的话语中,却一直保持“在场”。

这种“缺席的在场”,一定程度上代表了蛋蛋和辛巴之间的关系——一种被快手老铁高度认可的,师徒身份深度绑定的关系。在这种强关联的绑定下,2019年,蛋蛋初次加入快手,首播便卖出了超过2600万元的商品。

广泛出现在快手主播体系中的家族式机构迥异于传统的MCN和经纪公司,更类似于郭德纲的德云社和赵本山的赵家班。师徒式的关系,看似和打工人和老板的关系相当,但却又基于另一种传统伦理观——师父带你入行,会全心全意带你,但你也不能跟师父谈条件。

正因此,当曹云金从德云社“叛逃”出来时,互联网舆论数年以来都将“欺师灭祖”的名号冠到他头上,而无视其中有可能存在的利益分配问题。在这里,传统伦理观盖过了现代商业的合理性,也成了“徒弟”无法和“师父”真正较劲的枷锁。

而当情况同步到直播电商届时,董宇辉可以和东方甄选分家,李子柒可以不管“伯乐”,他们都能得到舆论的支持。但假设蛋蛋需要从辛选独立出去,她又会面临什么样的舆论风波呢?

至少,在快手的社区生态空间里,这样的行为无异于曹云金的“欺师灭祖”。而在舆论上能够共情和支持“曹云金们”的普通人,也很有可能不是快手电商的消费者。

更何况,作为“打工人”的蛋蛋,实际上能够获得的好处也并不低。我们无从得知蛋蛋的具体收益,但可以从一些事件中侧面了解蛋蛋在公司中的话语权。2023年末,辛选集团CEO管倩离职,而据网传截图和蛋蛋朋友圈显示,对管倩十分不满并向其发难的人,正是蛋蛋。

蛋蛋拥有比普通打工人更大的内部支持和话语权,也因此对辛选形成了比普通打工人更高的忠诚度。最终,在外界能看到的地方,她和辛选形成了比普通主播与MCN之间更“铁”的信任关系,且这种关系是双向的。

02 辛选,超级主播制造机?‍

作为粉丝过亿、年销售额近200亿的超级主播,蛋蛋确实具备相当的稀缺性。如果将目光稍微放低一些,以年销售额破20亿为基准线,那么在辛选内部,这样的超级主播还有5个(含辛巴)。

在新榜发布的2023年快手直播带货预估销售额Top10中,辛巴家族占据了6席,其中前3名分别为蛋蛋、辛巴和时大漂亮(均为辛选主播)。

图源新榜

如此看来,辛选不仅破除了“超级主播必分家”的魔咒,似乎同时也破除了“超级主播无法复制”的魔咒?

要回答这一问题,不仅需要理解辛选这一机构的特殊性,也要同时理解直播电商生态在不同时间段的特殊性。

首先,和模仿者三只羊相同,辛巴家族的头部带货主播们,也不全然都是由公司从0到1扶持和培育出来的。蛋蛋、时大漂亮、赵梦澈等辛选头部主播,均为半路“拜师”,蛋蛋成名前已经在电商行业摸爬滚打过,时大漂亮曾经是混迹娱乐圈的模特,而赵梦澈则是辛巴曾经的对手。

这些头部主播,在成为辛巴的徒弟之前,都已经具备了能在互联网上混到一口饭吃的基础技能,辛巴通过资源整合和师徒制的收编,一定程度上将辛巴家族的能量赋予到了这些头部主播身上。通过自己在快手社区中的个人魅力和巨大号召力,辛巴将流量导入到徒弟的直播间,类似于辛巴自己早期通过挂榜大主播成为大网红的模式。

其次,这些头部主播的成长阶段,也都在快手和抖音激烈对垒,需要快速发展直播电商的阶段。对于早期的快手来说,尽管家族式的快手头部网红拥有许多让人头疼的难题,但同样也在粉丝当中有极强的号召力。将流量给予这些头部主播,在内部扶持能够卖货的典型,显然对快手整体的电商事业有所帮助。

当时间来到2024年,快手直播电商发展逐渐趋于稳定,头部机构重要性下降,品牌生态和快手小店慢慢发展,辛选想要再造一个年销售额超10亿的带货主播,难度也远胜从前。

最后,不可否认的是,快手内部独特的社区生态,让快手用户比较认可“师徒”这样的传统关系。辛巴对蛋蛋、时大漂亮的扶持,在老铁们的观感中不像是MCN再造网红,而是师父热诚地向粉丝推介自己的徒弟。而他们作为一个家族,粉丝“认”他们之间的情感跟连接,愿意将他们当作辛巴的代理人。

粉丝从辛巴直播间,流入到跟辛巴价值观完全相同、作为辛巴徒弟的蛋蛋和时大漂亮直播间,也就完全可以理解了。辛选旗下的大主播层出不穷,本质上不是超级主播被再次制造,而是超级主播针对用户的不同需求,化作了几个分身。

03 辛巴,能安心退休了?

在不久前炮轰三只羊的过程中,辛巴再次流露出“不想干了”的情绪,而在其号称要帮助“三只羊”粉丝赔付的时候,辛巴账号的直播功能被封禁了,截至发稿,辛巴的账号仍处于直播封禁状态。

随后不久,一直离过亿粉丝一步之遥的蛋蛋,迎来粉丝破亿的时刻。在相当大手笔的福利放送和超高的话题度下,蛋蛋直播间卖出14亿+的商品,似乎用另一种方式向外界表明,即使辛巴不现身,辛巴的徒弟依然可以卖得很好。而辛巴,可以安心退休了。

实际上,在和三只羊爆发冲突之前,辛巴出现在直播间中的次数就已经相当稀少。

在炮轰三只羊的直播中,辛巴还曾晒出自己一天销售额27亿的后台截图。如此看来,辛巴似乎找到了自己出现次数和销售数据上的平衡——通过减少自己露面的次数,既增加了粉丝的好奇心,又让自己在精神和精力上得到了相当程度的放松,最后一年仍能卖出超百亿的销售额。

问题又来了,为什么辛巴可以做到,常年不露面,粉丝依然对他抱有极强的忠诚度呢?设想一下,其他超级主播是否也可以像辛巴一样,一年只直播数次,却能拥有破百亿的销售额呢?

在快手电商营销观察对蛋蛋的采访中,蛋蛋表示:“快手的用户和其他平台不一样,这里能感受到人情味,主播和粉丝之间的信任度很高,粉丝关注你了之后,和你是有粘性的,会一直的在去关注你的成长。”而据辛选方面披露数据则显示,自加入辛选5年来,蛋蛋直播间销量累计8.8亿订单,用户复购率66.7%。

答案最终或许仍要归因到快手特殊的社区生态上,在快手,粉丝可能更接近“粉丝”,他们和大主播之间的关系,更接近于明星和粉丝之间的关系,而并非一个简单的“关注”或“follow”。

换句话说,“家人们”真的相信“大主播”在给自己谋福利,他们怀疑品牌溢价和附加值,辛巴就向他们介绍白牌产品,并让粉丝相信,白牌产品也拥有和大品牌一样的品质。

长此以往,辛巴这样一个有钱有势但又接地气的人,成为了快手老铁心中自己的理想代言人。“信任”由此产生,“家族”由此建立。围绕着这个信任的正循环,制造了快手电商所主打的“信任”电商,和抖音基于“兴趣”的“兴趣电商”,形成了本质性的差异。

早在2020年,就有所谓快手“削藩”和挥别“六大家族”的消息时而传出,但辛巴家族主要成员的快手粉丝数量自2020年的1.4亿上涨了到今年的超4亿,辛选的整体年销售额,也从2019年的150亿元,上涨到2023年的500亿元。

无论你喜不喜欢辛巴,不可否认的是,辛巴吃透了3亿快手用户的心理,辛巴是他们能够相信的“自己人”。在此基础上,辛巴建立了自己的商业帝国。通过师父带徒弟的方式传递“信任”和制造下一个亿级主播。

如今,只要他想,他就可以“退休”了。

文|陈首丞‍‍‍‍‍‍ 编|陈梅希‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍
本文由人人都是产品经理作者【刺猬公社】,微信公众号:【刺猬公社】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。