在市场的变化下，企业数字化面临着更高的要求，这个时候，零代码技术的加入或许可以帮助企业重塑数字化未来。怎么理解呢？一起来看看作者的解读。

引言

企业数字化之舟行至2024这个关键的时间节点，正以前所未有的速度驶向更深广的未来。

市场的急剧变化给企业数字化提出了更高的要求。企业数字化需要更贴近业务，深入了解业务一线的需求和痛点，以便为企业提供直接、精准的运营支持，提升业务竞争力。企业数字化需要追求更高的投效比，在有限的IT资源投入下，需要充分迭代数字化模式，在降低成本的同时提升IT赋能效果，实现可持续发展。企业数字化需要追求技术先进性。企业需要积极引入先锋技术，以技术创新引领企业数字化升级。通过不断的技术创新和升级，实现企业的长远发展。

在这一背景下，零代码技术是近些年技术涌现中的佼佼者，可以撬动“IT需求分流”、“一线机构赋能”、“先进技术普惠”三大模式，帮助企业重塑数字化未来。

一、IT需求分流模式

如今，尽管市场环境存在不确定性，但有47%的企业表示数字化预算有所增加，这表明企业认识到了持续投资数字化的重要性，将数字化转型作为公司发展的核心，这涉及到公司的战略、组织、管理、运营、人才、服务等多个方面，有完善的数字化体系、全面的人才配置、标准的研发管理流程，在IT领域积累了深厚的“内功”。

这样的中心化IT模式，强调安全性，以高标准的安全策略，满足合规要求，确保企业数据和系统安全；强调投产比，确保有限的IT资源精准投放至核心业务活动中去；强调稳定性，通过严谨的企业IT架构治理策略，配合高水平的运维模式，确保了IT服务质量和响应时间。

在另一方面，中心化的IT模式也在数字化灵活性、创新响应速度、全员参与度等方面带来了一定的挑战。从企业数字化治理的角度，引入零代码工具，可以与传统IT形成配合，对数字化需求进行分流，降低IT交付成本的同时，提高了IT团队对于数字化需求的响应速度。

引入零代码工具，在降低IT团队交付成本方面带来了显著的成效。中后台系统需求中，有这样一类场景具备非常典型的特征：管理政策驱动型系统。为了更好的保障特定领域的管理政策落地，通常需要通过系统化的手段，解决管理过程中操作留痕、去手工、流程标准化、数据同步，以及后期的复盘分析的诉求。

这类系统往往涉及工作流、多角色权限、文件管理、移动端能力、数据可视化，以及其他系统打通等多个技术模块，业务逻辑的开发难度并不小，但又有不小比例的定制化需求，很难通过标准SaaS解决。同时，这类系统的用户人群相对有限——集中于企业内部，流量分布平均——没有显著的波峰波谷，样式要求可控——不需要精细定制的UI，因此，这类系统实际对于部署资源的要求并不高。

如果通过传统IT开发交付这类系统，最少也要配备”1前端、1后端、1测试”的最小规模开发团队，而实际中，还会涉及架构、产品、项目、运维等其他角色的参与，真实投入远不止于此，这里还不包括资源购买、流程审批带来的时间成本。

零代码工具简化了开发流程，通过配置化、拖拉拽的方式，减少了对专业编程技能的需求，使得中低水平技术人员也能快速构建和部署应用程序通过零代码工具交付这类项目。其次，零代码工具缩短了开发周期。通过预构建的组件和可视化的操作界面，用户能够快速搭建应用程序，无需从零开始编写代码，极大提高了开发效率。

2023年，某500强金融集团采职中心在“职场集中租赁管理”的升级过程中，引入了零代码平台进行了系统搭建，系统覆盖六类租赁管理项目，40多个管理状态节点，涉及流程、附件管理、OA审批打通、WMS系统数据同步、移动端等多项系统能力，基仅依靠一名中级前端工程师，一个月时间就完成了该系统的交付工作，在确保向业务用户交付高质量系统应用的同时，保证了IT资源效率最大化。

在传统IT体系中加入零代码工具，可以对数字化需求进行有机分流。传统IT开发继续聚焦核心系统、支付类系统，以及其他面向C端用户的业务类系统。而对于用户群相对固定的企业中后台管理类系统，对时效有较高要求、需要快速上线的应用，以及需要伴随业务成长快速调整修改的创新型系统，可以通过零代码工具进行交付。以“传统开发+零代码”的IT分流模式，可以提高IT团队团队的综合人效，降低交付成本。

二、机构业务赋能模式

在传统的中心化IT模式下，企业的数字化需求往往需要通过中心化的IT部门来集中决策并进行技术实现。集中决策可以确保整个组织遵循统一的技术标准和安全政策，从而提高一致性和可预测性。在面对一些大规模项目或项目群时，，中心化IT可以迅速集中资源和专业知识，快速响应问题。但另一方面，这种模式在面对大量的长尾需求、属地化个性需求、一线业务创新需求时，往往显得孤木难支。

中心化IT对于需求的评估，受限于有限的人力与固定的时间，往往需要以投产进行优先级排序，在处理来自全国成百上千家各级机构的海量数字化需求时，往往只能撷英拾萃，导致有大量长尾需求难以获得及时的响应。

要想摆脱这样的“人力少——需求多”的两难困境，只有引入更多的参与者，而单纯的增加专业开发者，又好像是一个无底洞，使得成本直线上升。在这种环境下零代码工具就有着其非常独特的价值，它以其低门槛的特性，使得非专业的“公民开发者（Citizenship Developer）” 只需要经过简单培训，能够参与到数字化建设中来。

这样一来，不仅可以减轻专业开发者的负担，降低人力成本，还可以让各个机构更加自主地完成自己的数字化需求。这不仅缩短了数字化落地的链路，也提高了整体的工作效率。

在传统IT研发体系中，对于需求优先级排序有一个很重要的指标就是“通用性”，只有普适性强、影响面广的需求才能获得最优先的排期，而那些机构属地化、个性化的需求很难获得及时的满足。

对于机构来讲，迫于并无合适工具、也无相应人才的无奈，只能继续用手工作业、或完全人力补齐的方式满足这部分的“数字化”需求，是无奈，也是很多机构所面对的现实。

要想解决这一问题，我们需要一个“便宜、轻量、好学、易上手”的工具，直接给到机构的同事，让他们能够在冲锋时，自己就拥有趁手的“武器”。零代码工具很大程度上就非常契合这个需求。零代码工具的高度灵活性和可扩展性，使得它能够根据不同机构的具体需求进行定制，满足各种复杂的业务场景。同时，由于是一线业务同事自行搭建，避免不同角色间需求传递造成信噪比的问题，需求的落地也更加精准。

随着市场的快速变化，为了获得前所未有的竞争优势，一线业务人员每天都在绞尽脑汁的寻找业务创新点，以求获得突破，而传统IT研发体系，受限于较长的决策链路以及项目制预算模式，很多情况下IT较难在机构一线创新中第一时间发挥价值。从业务创新孵化，到IT为其匹配相应的作业应用系统，这中间存在着一个“空窗期”，这个“空窗期”往往会6-10个月不等。

而零代码的加入，则可以很好的填补这个不大的“缝隙”。通过零代码平台，业务人员可以无需编写复杂的代码，就能快速构建和部署应用系统，这期间省去了资源购买、部署运维等一系列传统IT无可避免的环节，从而大大缩短从业务创新到IT应用落地的周期。这种快速响应的能力，使得企业能够更加灵活地应对市场变化，抓住稍纵即逝的商机。

同时，零代码平台也具备较强的扩展性，随着创新业务的成熟，也可以继续完成系统业务逻辑拓展、与其他业务系统打通，甚至将部分验证成熟的能力，反哺到总部IT牵头的核心业务系统中。形成了一个一线业务、总部IT双向赋能的良性循环。

2022-2024年期间，某金服综合服务公司引入零代码平台，打造“工具+人才培养”双向赋能机构的数字化新模式，两年间，各机构一百多名“数字化专才”自行通过零代码平台搭建了几百个数字化应用，满足了万名员工的数字化需求，极大推动了全员数字化的进程。

三、技术普惠模式

在传统IT模式下，一个技术开发人员如果想让自己开发的系统对接成熟的技术能力，往往需要通过架构评审、提交申请、代码开发、排期发版等一些系列流程，如果是想引入某个新技术，也同样面临选型、评估、对接、应用层开发等必须步骤；如果是一位非IT的一线业务人员，这个挑战就更加巨大了，几乎是有点无从入手。

零代码平台这解决技术普惠的问题上，有着天然的优势。零代码的本质就是将标准的、通用化的技术能力进行抽象，然后以枚举的方式进行“组件化”的封装，这样一来，用户在使用这些能力时，只需要针对封装后的“组件”进行简单的配置，无需关注底层的对接细节，极大程度上降低了技术的使用门槛。使得更多的人能够轻松地使用和享受技术带来的便利。无论是技术开发人员还是非IT背景的业务人员，都可以通过零代码平台快速构建和定制自己的系统，满足特定的业务需求。

近期，在某零代码平台上，将AI团队基于大模型在检索增强生成（RAG）领域的技术方案，封装成为了“智能知识库”组件，用户只需要将自己的知识库、话术库，或产品条款信息内容导入零代码平台，再拖拽一个“智能知识库”组件，即可在几分钟之内搭建一个属于自己专属领域的“智能问答机器人”，在这一过程中，屏蔽了所有的技术对接细节，让每一个人都可以在这场AI变革中获得赋能。

零代码平台在推动技术普惠方面展现出了巨大的潜力和优势。它通过将标准技术能力抽象并封装成组件，降低了技术使用门槛，使得更多人能够轻松享受技术便利。无论是技术人员还是非IT背景的业务人员，都能通过零代码平台快速引用某些先锋技术能力，缩短了技术赋能业务的链路，在提高工作效率和创新空间方面发挥着重要作用。

随着技术的不断发展和普及，相信零代码平台将会在未来发挥更加重要的作用，为更多人带来便利和价值。

结语

今天在数字化转型的浪潮中，企业正站在一个新的拐点上，面对着前所未有的机遇与挑战。通过IT需求分流、机构业务赋能和技术普惠三大模式，零代码平台不仅降低了企业IT成本，提升了研发效率，也促进了技术的普及和应用，为企业的数字化转型提供了强有力的支持。

随着零代码平台的不断成熟和普及，我们有理由相信，它将成为企业数字化转型的强大助推器。企业将能够更加灵活地应对市场变化，快速实现业务创新，同时让更多的员工参与到数字化实践中，共同推动企业的长远发展。

展望未来，企业数字化的道路仍然漫长且充满挑战，但通过不断探索和创新，结合零代码技术的灵活应用，企业必将能够乘风破浪，驶向数字化的光明未来。让我们共同期待，在数字化的浪潮中，每家企业都能找到属于自己的转型之路，实现可持续发展和长期繁荣。