从开始的手工记账到WMS系统，仓库管理经过了不同的发展阶段。但不同仓库、不同阶段也有不同的业务需求。这篇文章，作者梳理了WMS的三种用途，一起来看看。

WMS作为操作类软件，负责仓库内部各个操作的信息化管理，系统操作与作业人员的动作息息相关，严密绑定，操作员需要将作业的结果实时同步到系统，否则可能导致后续流程的无法进行。系统也需要实时指引操作员，告知员工下一步应该干什么。

本文从WMS系统和现场结合的紧密度，将WMS的用途分为三类：数据记录、操作指引、自动化

一、数据记录

数据记录是WMS最初的形态，初期仓库的痛点是要记录的数据过多，如商品的生产日期，批次号，数量，库位等信息，收货以及拣货都是纸单拣货，这就需要仓库专门安排人做数据的录入和管理，甚至部分仓库刚开始用Excel管理，这对于数据管理的人是非常大的考验，不仅要求较快且准确的打字，而且需要熟练使用Excel处理大量数据，这导致数据记录的出错的概率增加。

因此期初的WMS主要解决记录数据的问题，使用PDA实时记录数据，通过入库单、出库单以及其他单据对库存进行处理，极大的提升了数据收集和处理了的速度，降低了错误率。实现了仓库管理的信息化

二、操作指引

在仓库解决了数据处理的问题后，仓库的管理人员发现，我们只是减轻了办公室的单证员的操作负担。仓库一线操作的操作效率并没有得到提升，比如上架时，依然要靠人为依靠历史经验，分配这个货品应该放在哪里；依然在拣货员拣货时，发现没有库存，需要提醒补货员紧急补货。此时，如果没有系统对操作做出指引，对于仓库作业人员的要求会很高，新员工无法快速上手，在某些环节需要安排人不断的巡视以便提前发现需要补货的库位

此时，WMS的核心作用变成了操作的指导指引，通过一些策略的配置以及对历史数据的分析，可以帮助操作人员减少人为的判断。比如可以给待上架的库存分配合理的上架库位，可以在拣货位库存低于一定值时触发补货，以便补货员提前补货；可以对于出库订单按照一定规则进行波次配货，提升出库效率。

这一步可以进一步降低仓库操作人员的要求，使得仓库作业以最优的方式运转，实现仓库管理的智能化

三、自动处理

在我们可以记录数据，并且可以在一定程度上指导作业人员的操作时，进一步优化的方向，就变成了操作员本身

我们可以用不同的设备，替代人在仓库内的搬运、拣货、分拣、码盘等操作，比如最简单的搬运动作，可以使用AGV来完成，这样就可以实现仓库管理的自动化

用机器设备替代人的好处是，可以长时间作业，可以适应不同环境中的作业，可以降低操作差错率等

当然内使用设备时，可能本来由一个人可以完成的操作，需要3台设备来完成，这就需要对仓库内的操作进一步抽象和细分，在WMS的管理中，对数据也需要做更复杂的收集和判断，指导设备完成自己的工作

目前使用自动化设备的大多数仓库，依然会有少量的操作员协同作业，来完成由设备工作成本较高的动作

以上三个阶段，实际上是仓库发展的三个阶段，并且不同仓库有不同的业务需求，有些仓库可能在完成智能化后，就足以满足业务需求，因此WMS需要根据仓库发展的不同阶段，调整自身以适应业务发展需要，满足不同阶段的仓库需求。