面对客户的一句话需求，我们该如何挖掘更多信息，并转化为系统需求呢？“场景还原”是其中一个不错的工具，使用“场景还原法”有助于我们构建客户真实的使用场景，了解用户的操作步骤，并拆解出更多的功能。

客户：小赵，我想要做个功能，要管理借地数据，包含借地、还地的记录和统计。

我：我该怎么追问需求细节呢。

一、场景还原前提：利用“5W1H”挖掘需求细节

内容：5W1H包含哪些信息？

1. WHO？谁用该功能？
2. WHAT？该实体包含哪些信息？
3. WHERE？在哪里用？
4. WHEN？什么时候用？
5. WHY？为什么需要？
6. HOW？现有解决方案是什么？痛点是什么？

示例

1. WHO？ 建设科。
2. WHAT？借出地的时间、关联区、借出面积、借出类型（借地/借地借房）、归还地区名称、归还面积等。
3. WHERE？在电脑PC端使用。
4. WHEN？ 梳理借出地块信息，催还时候使用。
5. WHY？ 方便管理台账，能及时汇总借地数据。
6. HOW？ 现有方案：人工在Excel表的项目数据进行管理，针对借出面积单独标红。痛点：不方便及时统计，汇总统计，不能及时督促建设科室对借出地进行催还。

二、梳理业务流程、角色和职责

根据用户提供的信息，梳理出该模块的主要流程为“借地-催还 – 还地”。

再对每个环节的角色和职责进行分析，例如借地，是区里向市里借地，催还为市里定期向区里催还，记录催还信息，还地为区里向市里还地，市里核对面积、地块信息等。

三、针对挖掘出来的业务流程、角色等，进行场景还原

根据上述细节我们可以进行场景构建。

示例：

场景一：区里向市里借了【XX地块】中市属保障房图则规划建筑面积1000平方米+2栋小区。

场景二：市里建设科向区里定期催讨，要求还地，确保市属保障房的面积与原始一致。

场景三：区里向市里还地，原区域内数据增加 or 新增行政区外数据，原来借出的数据状态变更为归还。

四、根据用户使用场景进行需求拆解

根据上述场景我们可以找出相关实体，并根据过往项目经验拆解出一些具体的功能。例如上述案例中的实体包含“借出地”和“归还地”，根据实体划可以分出具体系统模块。

功能拆解示例：

1. 借出地数据管理：包含关联基地、借出面积、借出时间、计划归还时间、归还状态、借地类型“仅借地/借地借房”，最近催还日期等
2. 催还记录：催还时间、催还情况描述、预计下次催还日期
3. 借出地块状态变更：修改状态为“归还”
4. 增加归还记录：归还时间、归还面积、归还地块名称、归还地块状态
5. 默认按照下次催还日期来排序

紧接着通过功能拆解出来的需求，我们可以对每个模块所需的功能进行补充，最后就可以转化成为我们的功能清单啦。