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人人都是产品经理

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中国开启AI全民化元年,BAT同入“亿级俱乐部”
曾响铃 · 2026-02-22 · via 人人都是产品经理

2026年春节成为中国AI全民化的关键转折点——阿里千问50亿次交互、字节豆包19亿次互动、腾讯元宝36亿次抽奖的背后,是三家巨头分别以'AI+服务''AI+内容''AI+社交'的战略路径,推动三四线城市用户完成首次AI启蒙。这场远超'红包大战'意义的AI竞速,正在重塑市场结构、用户习惯与行业竞争逻辑。

2026年春节期间,中国互联网史上最大规模的一次AI用户启蒙,不到两周就完成了。

数字是具体的——在11天内,用户对阿里千问App说了50亿次“千问帮我”;在除夕当天,字节豆包AI互动总数达19亿次;腾讯元宝则在分10亿红包过程中,全网累计抽奖36亿次,促成用户完成AI创作任务超10亿次。

从数据上看,在抢红包、免单优惠、春晚交互等玩法的驱动下,三家公司产品的日活、月活均创了新高。其中,元宝的MAU突破1.14亿。豆包、元宝、千问,加上DeepSeek均跻身“AI原生应用亿级俱乐部”。

这些数字背后,是三家公司各自押下的真金白银。如果只是将其理解为一场烧钱抢用户的“红包战”,实则低估了这场AI竞速的真正意义。

过去几年,AI应用的渗透经历了一个由浅入深、由易到难的演进:最初是追求提效的“工具层”比拼;随后向“内容及商品服务层”延伸;而距离用户最近、AI化改造难度最高、放眼全球都有待开拓的“社交层”,也在2026年春节期间迎来了积极探索。

腾讯在这个春节档推出AI社交功能“元宝派”、字节围绕内容创作连发三大模型、阿里基于千问App尝试电商agent——三家全都亮出自身核心能力,为大众提供全新的AI产品体验。

三家公司基于自身的优势、资源、基因,做出了不同的战略选择,各自走出了不同的路径,也为自身在AI时代贴上了新的标签——腾讯探索“AI+社交”,阿里发力“AI+服务”,字节主打“AI+内容”。中国真正的AI全民化,终于拉开序幕了。

一个春节之后,中国AI市场完成一次结构性转变

对AI行业来说,2026年春节最关键的意义,是完成了一次中国AI市场的结构性转变。

此前,AI用户主要集中在一二线城市的年轻人、互联网从业者、科技爱好者——一个对新技术敏感、愿意主动探索的早期采用者群体。而这个春节,三四线城市的居民、中年人、甚至是老年人,这些可能未曾使用过AI的人群,都在春节期间完成了人生中第一次与AI的互动。

阿里公布的数据提到,有近400万60岁以上的用户首次体验了AI点单。而在腾讯元宝发起的分红包活动中,超3400万人在元宝中领取过别人的分享红包,分享红包累计领取超2.1亿次。这些用户中,有近一半来自三四线及以下城市,很多人通过此次活动开启“AI初体验”,有人第一次用AI制作了新春祝福海报,有人第一次主动在AI Bot输入框打下文字、按下发送。

这个过程,和2014年微信红包打开移动支付市场有着相似的底层逻辑——用短期激励完成长期习惯的第一步培养。微信红包之后,数亿人绑定了银行卡,随后移动支付渗透进了中国人生活的每个角落。这个路径,对于AI应用的普及也有参考意义。为了参与红包活动,用户首次体验AI;一旦发现AI能真正解决问题,用户则会开始主动使用AI,随后完成心智建立与习惯养成。

不同的是,AI习惯的养成比移动支付更难,但改变也更深刻。AI改变的是信息获取方式、决策方式,甚至思维习惯。从搜索到对话,从被动接受到主动表达,这不只是交互方式的迁移,更是用户思维模式的重塑。

市场结构的另一个转变,在于竞争逻辑的切换。

春节之前,这场AI竞争处于增量阶段:市场尚未打开,用户不知道产品是什么,竞争的核心是教育市场,让更多人知道、尝试、理解AI。这时候,各家一起发力——发红包、发免单券、发礼物,共同把AI这个概念推广出去。

春节过后,用户已经体验了不同的AI产品,留存也就比增长更重要,产品差异化变得更关键,生态能力则将成为新的壁垒。接下来,各家比拼的将是产品能力、技术深度和生态整合。

腾讯稳扎稳打,探索“AI+社交”

BAT三家中,腾讯或许是现阶段面对AI冲击最小的一家。

道理不复杂。腾讯的基因是“社交”和“连接”,其QQ、微信等产品背后是人与人之间的关系链。毕竟,你不会因为有了AI助手,就不需要和朋友聊天。社交关系的核心价值不是效率,而是情感、信任,以及人与人之间的连接感。AI可以提升沟通的效率,但它替代不了沟通本身的意义。

更重要的是,依托“关系链”,腾讯搭建起一个囊括中国人全方位数字生活的商业生态,成为中国互联网最多场景和入口的集合体。

这也决定了腾讯的核心命题,不是去外部“寻找”或“抢占”新的入口和场景,而是从内部解决AI化的焦虑——即在不损害用户体验的前提下,完成各类产品AI化的改造与升级,以及如何利用AI去赋能和重构自身这个庞大、复杂业务生态。

这种渗透是分层递进的。工具类产品如搜狗输入法、QQ浏览器先行完成全面AI化升级;内容型产品如腾讯新闻、腾讯视频以“润物无声”的方式加入AI能力;而最贴近用户、体量最大的通讯社交类产品微信、QQ,AI化改造的难度更大,腾讯也在持续摸索。

作为AI原生产品元宝,其产品发展也体现了这种逐步渗透的思路。过去一年多,元宝以一种原子化的AI能力,逐步渗透进腾讯的AI生态。它是微信里的联系人,腾讯会议里的个人分身,出现在公众号评论区里则是能被@的回复机器等。

独立App层面,元宝过去一年快速迭代,据说曾在21天内更新159项功能,春节期间还推出了“元宝派”,这是腾讯在自身擅长的领域开启了AI社交的新尝试。这个产品的机制很简单,用户在元宝中创建一个可多人聊天的“派”,然后一键发给微信、QQ好友,邀请更多人加入。

AI以群成员身份进入这些真实社交场景,不是群聊里的“工具插件”,更像是一个随时在场的智能参与者。它的作用是参与讨论、提供信息、辅助决策,以及活跃气氛。这是腾讯在试图解答AI社交的根本性难题。

从效率工具到社交连接,这个跨越的难度极高。社交场景的复杂性远超单一问答:它要求模型同时处理多人对话的语境切换、创作生成等需求。这种高密度的真实反馈,进一步验证了混元模型在生图、上下文理解等方面的核心能力。比如春节期间,元宝AI生图的日均调用增长了30倍,背后正是腾讯混元春节前上线的图生图3.0模型在支持。

此外,多人社交还要求AI读懂关系结构、每个人的角色、潜台词,甚至情绪点。这不只是技术问题,也是社会学问题,要求AI理解人心和人性。

腾讯对社交的AI化改造一向持谨慎克制的态度。正如马化腾在去年底腾讯员工大会上提到,腾讯AI战略的核心是“产品的长期竞争力与用户体验”,并强调微信生态将坚持去中心化,以兼顾用户需求和隐私安全的方式推进智能化。

腾讯没有选择直接在微信或QQ中植入元宝,而是单独推出“元宝派”,本身也说明这是一次带有实验性质的尝试——先在相对独立的产品里,验证 AI与真实社交关系融合的边界。

春节期间,“元宝派”里累计掉落超1100万次拼手气红包,其中47%的相关用户来自三四线及以下城市。从这些数据可以看到,腾讯探索的“AI+社交”正渗进更广泛的人群。

对腾讯来说,AI的价值不在于取代社交,而在于增强社交。一旦AI真的能让人与人之间的连接变得更深度、更有创造性,腾讯具备用户的关系链不仅不会被AI颠覆,反而会因为AI的介入而变得更加难以迁移。当然,这一步也是最难的。

阿里闪电突袭,发力“AI+服务”

面对AI战场的新阶段,阿里的焦虑则是釜底抽薪的,即其商业路径的入口可能被替代。

淘宝、天猫的核心商业逻辑,建立在用户“搜索-浏览-比价-下单”的完整路径上。每一个搜索框都是流量入口,每一个推荐位都是广告收益,这个链条上的每个环节都是阿里商业的变现节点。

但AI Agent的出现,让一种替代的可能性变得具体:如果用户只需要告诉AI“帮我买一双适合春节拜年穿的红色皮鞋,预算500以内,脚比较宽”,然后AI直接完成比价、筛选、下单的全流程,那么淘宝的搜索界面、商家的推广费用、平台的流量分发逻辑,就失去了存在的意义。

面对这种威胁,阿里的选择是破釜沉舟,尝试用AI来重构自己的商业逻辑,去年底在C端推出千问App,发起了突袭般的“闪电战”。

千问App在2025年下半年的快速迭代,本质上是阿里在用一个AI入口替换原来的多个分散入口。打通天猫、淘宝、高德、支付宝,让千问成为调度所有阿里服务的统一界面。请全国人民喝奶茶买电影票,不只是春节营销,更是在用补贴购买用户习惯:让消费决策在千问里发生。

这个逻辑在一定程度上是成立的。阿里至少拥有真实的交易场景和完整的支付体系,AI不需要去“替代”这些场景,而是成为这些场景更高效的入口。春节档最新的数据显示,11天50亿次“千问帮我”,以及1.3亿人通过千问完成实际购物,说明这个思路有用户基础。

在模型层,阿里选择了开源策略。通义千问从一开始就走开放路线,在同等性能下提供远低于竞品的API价格——据报道除夕发布的千问Qwen3.5-Plus,每百万Token的价格仅为同级别竞品的十八分之一。这也可以看作是阿里云的长线布局:把模型当做获客工具,把算力消耗引导到阿里云的基础设施上,用C端的流量来强化B端的云计算生意。

阿里的战略逻辑,本质上延续了其二十年的基因——做基础设施,让别人在上面赚钱,自己赚基础设施的钱。电商平台、支付宝、阿里云,每一个业务都遵循这个模式。此前,阿里曾宣布三年内在云计算和AI基础设施上投入超过530亿美元。这个投入力度说明阿里对其战略定位有清醒的认知:要做AI时代不可绕过的基础设施。

然而,千问如何持续吸引阿里生态以外的流量,如何在拥抱AI新范式的同时,完成商业模式的重建与平衡,这些都是阿里需要面临的挑战。

字节激进卡位,主打“AI+内容”

BAT三家公司里,字节或许是行动最激进的一个。

春节期间,字节旗下的火山引擎成为央视春晚独家AI云合作伙伴,豆包被深度嵌入晚会互动环节。春晚意味着覆盖全中国最广泛人群的曝光窗口,字节选择在这里亮相是一个有象征意义的卡位。然而,豆包的春节表现,只是字节AI布局的冰山一角。

过去一年,在C端产品层面,字节旗下推出的AI应用超过十款,豆包是其中的核心;硬件层面,豆包AI手机搭载在中兴旗舰机上发布,AI眼镜、AI智能耳机、AI录音豆相继落地;模型层面,围绕内容创作等场景,字节在春节期间连发三款大模型。

这是一套“模型+应用+硬件”的组合打法,字节试图把所有具备入口性质的软硬件产品都做一遍,以极大的容错余量,押注每一个可能成为新入口的形态;同时,利用AI改造内容生产、创造、消费的各个环节。

这种激进,有其内在逻辑。字节过往的成功,建立在一套精密的推荐算法体系之上:从今日头条的个性化新闻推送,到抖音的沉浸式短视频信息流,再到如今的番茄小说,每一次现象级产品的崛起,本质都是“通过算法猜测你想要什么,然后把相应的内容精准推荐你”。字节的产品体系也是建立在内容的高效生产、分发、以及消费上。

AI的出现,动摇了这套逻辑的根基。当用户可以通过Agent直接、清晰地表达自己的需求,字节赖以成功的“猜测+推荐”模式就面临被颠覆的风险,用户不再需要算法替他们选择内容。这是字节AI战略激进化的深层原因:它必须在旧模式被颠覆之前,找到新的内容分发入口及渠道。

尽管豆包已在C端获得了不错的用户量,但还远没有到开香槟的时候。随着竞争的加剧,先发优势能保持多久,如何建立起可循环的新商业模式都是挑战。此外,字节在技术上试图抢跑之时,也必须面对生态兼容性和行业信任的严峻考验。

豆包手机助手需要读取用户界面信息才能操控手机功能,这触碰了银行、支付类应用的安全红线,很多厂商选择屏蔽。Seedance 2.0在训练数据及内容生成上也引发了用户隐私及版权的争议。这些都引发了行业对于数据安全的担忧。

如何在高速扩张与建立信任之间取得平衡,将是决定其AI野心能否最终实现的关键。

结语

当下的AI比拼,不是一场红包大战就能锁定胜局的比赛。

总的来说,BAT三家目前的技术能力差距在日常使用场景下已经不大,真正的分野在应用场景的深度和生态绑定的程度。谁能让AI真正进入用户的日常——不只是节庆里的互动游戏,而是日常工作、购物、社交、娱乐的底层支撑——谁才能建立起真正的护城河。

当整个社会都在用AI的时候,谁来定义AI应该是什么样子?谁来决定它在我们生活里扮演什么角色?字节、阿里、腾讯都在尝试给出自己的答案。

专栏作家

曾响铃,微信公众号:响铃说,人人都是产品经理专栏作家。多家科技智能公司传播顾问,《移动互联网+ 新常态下的商业机会》等畅销书作者。重点关注SaaS、智能硬件、互联网金融、O2O、新媒体运营方向。

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