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商业分析的最佳实践:战略决策
小河运营笔记 · 2025-02-07 · via 人人都是产品经理

在当今复杂多变的商业环境中,战略决策是企业发展的关键。然而,许多企业在战略制定和执行过程中往往面临诸多挑战,核心问题在于缺乏清晰的商业分析和洞察。本文将深入探讨商业分析在战略决策中的重要性,阐述如何通过高质量的商业分析来支撑战略的制定与落地。

提起战略,大部分人都不太感兴趣,因为这好像是老板的事情。每个人对这件事的理解,都不太一样。

但商业分析师应该要尤为关注战略,因为商业分析的最佳实践案例就是战略决策,其次是重大经营决策,最后才是日常运营决策。

大部分企业内耗的原因,就是因为没有清晰统一的战略,导致布朗运动频频发生。

为什么战略决策会做不好?核心还是因为商业分析的洞察不足够,认知不到位。

我们先理解下什么是战略。

01 好战略 or 坏战略

战略的核心是制定一个宏观目标,然后通过设计某种模式和路径来抵达这个目标。

有得有舍才是战略,战略是集中力量办大事,是聚焦与力出一孔,是消灭既要又要还要。

战略并不是宏大愿景或者一套财务目标,销售额和市占率是战略的结果。

相反,战略是决策选择,做正确的事情,解决商业经营里的核心问题。或者换个角度表述叫「一个战略的反面应该是另一个战略」。

战略有好有坏,那什么是好战略?它的标准是什么。

好的战略应该清晰易懂,明确方向,聚焦重点,解决问题,提升能力,建立壁垒。

是一个接近最优的目标实现路径,发挥优势/避免短板,达到roi最大化的用户价值实现与用户需求满足。

《好战略,坏战略》一书认为战略核心包含以下三个要素:调查分析、指导方针和连贯性活动。

美团王慧文认为战略是不同时空里ROI最高的Strategy。 此处Strategy偏策略,Strategy由形成Strategy决策的Insight(洞察)和匹配Insight的行动方案组成。

殊途同归,战略的本质是看清-选择-行动的系统性工程,也是科学与艺术的结合。是社会科学,没有对错只有角度,支撑使命与愿景。

–看清是现在在哪里,要去哪里,有什么困难和机会,是对行业本质的洞察与看清

–选择是路径与节奏,路径是roi最高的那条路,节奏是快慢的控制,战略选择是目标、机会与能力的相互平衡

–行动是连贯性活动,有战略纪律,如长期、聚焦、坚持、选择难的,即为了长期可以放弃短期,做难而正确的

02 商业分析如何支撑战略

为什么做商业分析要懂战略?因为商业分析对应到看清-选择这一重要环节。

一言以蔽之,好战略的前提是要做足够多高质量的商业分析工作,会涉及大量的实地调研、数据分析、洞察探索等工作。

一个好的分析,带来的结果是好的决策。而战略是企业决策的最高维升华,其对应的也需要最高纬的商业分析工作。

所以顶级的商业分析能力,应能在企业战略决策与规划发挥重要作用,能与企业决策层直接对话。

企业的使命和愿景,是创始人决定的,是为初心,可以感性。比如贝壳,让居住更美好让服务者有尊严。

而战略决策与落地,是通过比较理性的方式,来实现企业的愿景和使命。

战略制定过程中,核心的商业分析包括行业分析、用户分析、需求分析、竞对分析、机会分析、模式分析、价值分析等,把这几个方面做深做透,战略决策就会清晰许多。

03 战略规划如何落地

公司每一年的战略规划与落地,都是年尾到年初最重要的事项。首先需要对当年的战略执行做深度复盘:

  • 市场/用户/竞对是否发生了重大变化,是否符合预期
  • 战略的落地执行是否良好应对了市场的变化与冲击
  • 战略目标的设置是否有良好牵引作用,节奏是否匹配

此时复盘的结果无论好与坏,可以很好提升认知,就如芒格常提的“要是知道我会死在哪里就好啦,那我将永远不去那个地方。”

但过去的事情已经发生不再能改变,更重要的是向前看。紧要的是想清楚两件事,未来会发生什么改变,以及什么是不会变的。

有一次贝佐斯在接受采访的时候就说,他最经常被问到的一个问题是:在接下来的十年里,这个行业会有什么样的变化?

然后他答道:「我发现,很少有人问我另外一个问题:在接下来的十年里,什么是不变的?

他认为第二个问题比第一个问题更加重要,因为你需要将战略建立在不变的事物上。

不会发生改变的是行业的本质与终局、用户的需求与人性、企业应创造的价值(成本/效率/质量),会发生改变的是外部竞争、技术变革与政策调整。

通过对行业和用户的分析,想清楚变与不变,企业就已经接近能做战略决策了,尤其是用户的需求本质和行业的终局本质思考。

第二步便是在高质洞察的基础上,确认出有价值能落地的战略方针,并拆解出核心策略,3-5条足够。

第三步在战略和核心策略都清晰的情况下,开始定目标、预算和绩效。

过程中需要匹配好人力、财务等资源,将最重要的资源投放在能增加企业竞争优势的地方。

到最后的战略执行阶段,会牵扯大量的组织、激励、管理、协调动作,比较复杂,后面有机会再展开。

我们可以看到,在整个战略闭环过程中,高质量的商业分析与洞察,能够有效支撑战略决策。

同时在实际的落地执行阶段,效果衡量和策略复盘,也少不了大量商业分析工作。

作为企业商业负责人的我,写这篇文章,其实是希望能激励到每一位做分析的同学,要有敢于辅助战略决策的心态与自信,并持之以恒的修炼与提升自己。

本文由人人都是产品经理作者【小河运营笔记】,微信公众号:【小河运营笔记】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。