最近携程也开始推行 3+2 的远程工作模式，这样上万人的大公司能敢于突破，确实有点意外。虽然少数派已经远程好几年了，但也有很多衍生问题，今天就简单复盘一下，给大家参考吧。

远程工作模式的优点

我派最早的远程模式应该是 2018 年就开始尝试了，当时的 Power+ 小组，有的人在国外生活，有的人还没大学毕业，但从工作能力和契合度来说，他们都是最优选择。同时，Power+ 付费栏目模块相对独立，需要探索尝试，就开启了远程工作模式。从这点来说，开放远程的优点之一，就是你可以不受地域限制，更广泛的吸纳各种人才。

后来就是 2020 年疫情爆发，减少聚集，深圳本地同事，也没有要求每天到办公室了，有的每周来一次，有的每月来一次，形成了比较自由的工作模式。但一些外联紧密的职能小组，比如商务、财务、电商等，依然需要到公司现场工作。2021 年我派拓展内容领域，开始了一波编辑团队的扩展，有了前面的远程基础，就可以快速找到合适的编辑成员。这时候，团队成员覆盖，就铺遍了全国。但办公室不需要扩大，不增加成本，又保持了舒适的空间环境，这是优势之二。

成员遍布各地，还带来了一个有趣的好处，比如在北京的渠道运营同事，可以方便的参加各种发布活动，不需要深圳同事折腾三天；比如贵阳的家居编辑，可以很好的利用自己的大房子实践产品和内容，同样的面积，换到深圳谁都买不起。在杭州的编辑负责开发者和苹果内容，可以更好的与上海 Apple 高效对接。在广州的视频负责人，可以充分利用当地的摄影资源和人文场景。最有趣的是德国同事，他负责付费教程的策划和编审，需要等作者下班之后沟通，但因为七小时差原因，国内的下班时间，刚好是他的上班时间，两不耽误。

远程办公的潜在问题

有好处也自然也会有问题，人是有情感的，当大家很少见面，不够熟悉和了解的时候，会出现两种情况，一个是容易产生误会，另一个就是相对疏远。前者可能会累积一些矛盾，后者会影响团队的突破性。最终会出现小组和业务割裂，影响整个公司的发展进度。

我们的调整方式，是加强电话沟通，既然见面不方便，至少通过声音传达一些情感和状态。有合适的机会，就让远程同事来本部工作几天，加深印象。另外，鼓励跨组的项目合作，让大家通过协作过程促进了解。最后是合适的全员团建，或者说集中到一个舒服的地方，半休息半协作的聚几天，对于团队的凝聚力帮助很大。

当然，这只是我们 30 人小团队的状态下，如果规模更大的公司，相信还会有大量的新问题产生，对于管理者来说，你要不断的想办法去优化解决。

远程办公的关键点

远程办公不是什么神话，也不是所有团队都合适，如果你想尝试远程模式，我觉得你需要思考以下几个点。

管理团队能不能放的开？

远程的基础是相互平等和信任，但大多数管理者，还是那种“员工为我打工”的传统思维，如果自己不能做到放手和信任，每天琢磨远程同事在干啥，有没有偷懒，那结果一定很惨，摸鱼的方法有很多种，在你眼前都看不住，何况千里之外。

公司的业务属性是否合适？

前面也提到，相对独立和创意型的工作更适合远程，相对独立的空间，可以促进思考，但变数较多的业务工作，就不适合远程，因为文字和语音的沟通成本，决策成本，会拖后腿。业务没有成型阶段，也不大适合远程，因为很多的碰撞和火花，需要面对面激发。

团队的价值观和目标是否清晰？

有了信任基础，就没有打卡，没有监管，完全是靠成员自己驱动自己完成工作。这时，大家对于工作的目标和价值，要有良好的共识，成员都能自主的完成基础工作，才能保证远程模式的效果。而对企业价值观的理解和共识，可以避免出现一些影响公司的重大失误，大家会在心里知道哪些该做，哪些不该做，降低管理和沟通成本。

有没有合适的协作工具？

合适的工具，会大幅提升远程的效率，但传统工具多是站在老板的角度设计，偏管理和管控就不合适，而扁平化，公开化的工具更好用，目前做得最好的还是飞书，因为字节本身就是这样的公司，产品中注入了扁平和开放的文化。我们也输出了很多的相关实践案例。

长期来说，我还是看好远程工作模式的，因为他意味着整个组织和理念的变化，网聚更多的高质量人才，激发大家的创造力，这对于整个创新创业环境都有巨大的价值。