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线下受委屈,线上当判官 - 少数派
2024-02-07 · via 少数派

昨天中午的时候,我看见我的00后同事小刘一边吃着外卖一边刷美团,还点来点去的。

我问他,你不是已经点了外卖么,这是要点咖啡么,点咖啡的话能不能帮我也点一个。

他抬头看了看我说:“不,我在当清汤大老爷

清汤大老爷

当时我的表情是这样的。

图片

但对于我来说,这网络世界里有我不知道的梗,这就不行。高低得给他整明白了。

然后我在梗百科查了一下,这个梗来自于“青天大老爷”。最早是说那些草率给出的结论,但似乎又有那么点道理的,弹幕和评论就会在底下评论“清汤大老爷”。根据语言风格,还会有衍生和细分,比如:“红油大老爷”、“麻辣大老爷”。

图片
图源:B站

此外还有一个原因是,美团为了应对各种不确定是否合理的差评和商家的辩解,搞了一个叫做“小美评审团”的类似评审团的项目。

成为评审团成员,就可以针对各种存在分歧和争执的订单和评论给出自己的投票,决定部分差评要不要显示出来。

加入这个评审团其实挺容易的,基本上满足以下条件就行:

图片
图源:美团App

三道题基本上就是常识测试,看看这个人是不是完全不讲道理。通过了测试之后就可以做任务了。比如下边这个差评:

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图源:美团App

投诉的是配送太晚了,牛排口感也差。商家回复里边有上传2张订单截图,表示并没有超时,提交评审团审议。但是被清汤大老爷们马上看出了端倪:

图片
图源:美团App

自然结果是支持展示这个差评。赛博判官们审这些内容,比对待每天摸鱼的工作认真多了。

和现实中很多“按闹分配”不同,我们这些网络判官,也不是只支持买方的。比如这个:

图片
图源:美团App

看上去就有点奇葩了,大概率是恶意差评勒索房东的。买家也提交了一些证据来佐证。于是结果就是这条投诉和差评不会显示出来。

有了这些正义感爆棚的清汤大老爷,互联网环境在这一秒钟,又清爽了一些。

线下受委屈,线上当判官

其实上边图里的那些,只是最最普通的case。如果你打开评审团案例列表,会发现几乎像打开了一扇新世界的大门,很多见都没见过的投诉理由和配送意外。

但不管事情多奇葩,总有“清汤大老爷”在主持公道。

不只是美团,其实在知乎、B站都有类似的机制,比如知乎的众裁官、B站的风纪委员会。一个小型陪审团的形式,帮助维持着社群的秩序。

我问过小刘还有其他的一些B站小伙伴。当网络判官,也没什么报酬,还有一些日常任务。为什么会乐此不疲呢。

他们说我平时就工作和日常就挺受委屈的了,现实里我没啥办法,但是线上我当个判官,总还是能有点效果。起码在这个case上,my opinion matters.

这世界这么大,并没有人愿意听我的什么意见。但至少在这件小得不能再小的事情上,我能给出自己的公道。

“清汤大老爷”是一个梗,是赛博居民的和解与抗争,也是观察世界的另一个角度。