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请了很贵的搬家公司,但我觉得自己省了钱 - 少数派
2021-08-17 · via 少数派

本文大约 3000 字。不想看前面的故事,也可以直接跳到文末看结论。

自从毕业离校,我和许多人一样,辗转换了许多次住处。没电梯的老楼,合租房,整租房,……直到不久之前搬进自己家。每次搬家都是一场巨大的考验:买纸箱,装箱打包,监督搬家公司搬运,拆箱分拣,最后把垃圾搬到楼下丢掉,转身再打扫房间、仔细收纳。

从我第一次搬家到现在过去了十一年。我们拥有的物品数量在不断增加:书籍,化妆品,小饰品 / 摆设,厨具,小家电……每一次搬家需要的纸箱数目越来越大,光是纸箱钱就是一笔不小的开支。

上面提到的各种物品基本上都怕碰怕压,常常需要分别单独包装,然后填充缓冲材料;书籍虽然可以叠放,但很怕挤压错动导致变形,所以装箱时如何码放、纸箱边角如何保护,也是一个技术活。每逢搬家,我们总是要提前「积攒」一些报纸、废旧杂志、充气袋之类的物料,以备不时之需,就算没多少钱,也颇伤脑筋。

罗马不是一天建成的,装箱也不是一晚上就能做完的。你将收纳在屋里各处的物品一一取出,逐个包裹妥当,放进箱子里恰当的角落。在这个过程中,屋里的箱子会越摆越多、越摞越高,直到最后让人无从下脚。如果周六搬家,你周二、周三晚上开始收拾,就会有好几个晚上被迫盯着这狼藉的场面,忍受「那件东西已经装进箱子了所以这件事我现在做不了」的糟心感。

刚毕业时东西比较少,又很少大件家具 / 电器,为了省(pian)事(yi),就叫了小搬家公司的金杯面包车(那时候还没有「货拉拉」)。工人嫌爬楼梯、搬书籍麻烦,满嘴怨言,在屋里随意抽烟,讨要额外的楼层费、茶水钱,还让我帮忙一起搬,弄坏了一口箱子然后跟我扯皮……我的感觉只能用四个字来形容:身心俱疲。

后来住进电梯房,请了正规的厢式货车,工人拖着平板车进进出出,不再需要我帮忙搬东西;但工人也只负责把你指定的东西搬到车上,然后再搬下来而已。如果碰巧忘记打包某几样物品,不好意思,只能临时塞在车里的某个角落。过程中万一磕碰、损坏,也不太可能有人为你负责。

(如果是独居女性,可能还会更加困扰。参见不久之前的货拉拉事件。)

你以为搬到地方就是结束,其实不过是另一场战斗的开始。先拆哪一个箱子,哪些物品需要按照怎样的顺序收纳到哪里,电器和家具没摆正位置、需要调整怎么办……当这一切问题都搞定之后,你还要面对满屋凄凉的纸箱和散乱一地的填充材料,最后,还有满地的尘土、脚印和纸屑……

在我独居的时候,上述全过程至少要花费我数十个小时。后来恋爱、结婚,两个人住在一起,虽然人手加倍,但物品的数量和种类多了不止一倍。两年前我们决定从北京搬到深圳,起初打算自己收拾,找德邦快运负责运输,我们再自行收拾。买了几十个纸箱,装了足足两天,书籍和小件物品只装了不到一半,纸箱子已经用完。半个架子上的书、许多桌游,以及一大堆瓶瓶罐罐还在可怜巴巴地望着我们。家具和大件物品就更是无从下手。屋里不用说一片凌乱。

望着此情此景,我们终于崩溃了,决定更换一种思路:还是花多点钱找个好一点的搬家公司吧。

到这个地步,已经是我们的极限了

于是,我联系了朋友的「纽澜国际搬家」,准备体验一把高水平的、端到端的定制化搬家服务。

这家公司的主业是中国到海外的国际搬家,在北上广等城市也设有分部,提供主要城市的城际搬家和市内搬家服务。物品较多或需求较高的客户可以选择包车,物品较少也可以选择更经济的拼车服务。

纽澜的业务经理在接单后,首先请我提供了若干照片,简单评估需要搬运的物品总体积,然后给出大致的总报价预估。之后他反复向我强调(说是保证也可以):不需要买纸箱,不需要做任何打包收纳,等着上门就行。

到了上门那天,三位工人扛着大小各种型号的纸箱、胶带和填充材料走进我们家,在得到我们的确认「这个物品要搬走」之后,就很快完成归类、打包、填充和装箱。业务经理在旁边负责为每一个纸箱编号,记录这个纸箱主要装了来自哪个房间的何种物品。我和太太忙了两天,总共花了超过 30 个工时,只打包了不到一半的小件;剩下的一大半工作,纽澜的工人在大约三小时内就全部完成了,几乎不需要我们插手做任何事情。临走时,业务经理将带有全部物品编号的底单留给我们。然后就只有已经搬空、干干净净的旧住处。

几天后我们抵达深圳,很快收到了本地业务经理的来电。约定时间一到,工人们拉着平车,将我们的物品一件件搬进新的住处,放在我们指定的位置上。到此为止的收费是 1000 元/立方米,比单独使用德邦快运的价格高出一倍多。但考虑到节约下来的打包时间、物料和心理成本,这个价格仍然是物有所值。

在拆包过程中,我们发现有两样物品(一个铁架和一个电暖气)因为挤压损坏。经过沟通,纽澜也很痛快地给了赔偿金。完全不扯皮,全程无废话。

有了这一次的体验,两年后再次搬家时,我们几乎没有犹豫就又联系了纽澜。

业务经理提前上门,大致查看了要搬运的所有物品,给出了体积估算和大致的预算,并按我们的预期确定了搬家的时间。这一次我和太太没有买哪怕一个纸箱,没有准备任何包装、填充材料,只做了非常基本的归纳整理(例如将一部分衣物装进行李箱,将贵重物品和证件单独取出并随身携带),其他一如原样,坐等工人上门。

吃着汉堡看着工人干活

到了搬家那天,业务经理带来六个工人,大手一挥,将我们的物品逐件归类、打包、装箱,然后编号、记录,装车。我和太太叉着腰站在一旁看着,只负责告诉工人「这个和那个要带走」。有几件东西本来想断舍离,临时起意想要带走,工人嘿嘿一笑接过去,也没什么不妥。实在过意不去想要帮把手,还会遭到婉拒。工人们不在屋里吸烟,不说废话,只是偶尔去趟洗手间。只用了两个多小时,我们要搬的所有物品已经装车完毕,留下一个空荡荡的屋子。

我和太太带着猫另行赶到新家,刚刚坐下来喘了口气,搬家公司的车已经开到了我们家楼下。二十分钟后,工人们走进新家,先在地上、墙边铺了些缓冲材料,保护我们的地板和墙壁不被损坏,然后开始搬运物品。他们逐个拆箱,帮我和太太将不同的物品大致摆放在相应的位置,然后将空纸箱和废弃的包装材料分门别类拿走,全过程非常平顺。就这样又过了两小时,所有物品全部搬完,所有垃圾全部运走,我和太太只需要再做具体的归纳整理。

(此处可参见我的上一篇文章

早晨八点多工人上门,下午三点完工离开,全过程只用了六个多小时。价格是 450 元/立方米。实际搬运的立方米数稍微超出最初的报价单,业务经理并未向我们额外收取费用。事后我们发现,没有任何一件物品损坏,包括那些非常细小、脆弱的酒器或小摆件。

我们没有冰箱、钢琴之类的大件需要搬运,也没有衣柜、大床这样需要拆装搬运的家具。如果有,纽澜会为其提供特殊的保护,会提供拆装服务,会相应收取一些费用,整个搬家的时间也会延长一些。

按照我们拿到的底单,这一次光是纸箱就装了大约 70 个。如果我们找普通的搬家公司,自己动手装箱,光是买纸箱和包装材料可能就要 500 元;装这些纸箱需要数十个工时(好几天),而且包装质量难以保证;在此期间我们是否会感到疲惫、焦躁、郁闷,甚至吵起架来,统统都难说;……这都是我们为了省钱可能付出的成本。

从这个意义上来说,这一次的服务甚至比上一次更加超值。或者说,算完账,我觉得我们其实是省了钱的。

这样就可以引出本文的总结:什么样的人适合选择「高端搬家」?我的建议是这样的:

刚毕业的学生或独居者,只有少数小型电器(如电脑、显示器)和小型家具需要搬运,总的物品体积只有两三个立方米,那么在保证安全的前提下,尽可以选相对低价的货运公司或搬家公司。

如果物品的总体积接近或超过 10 立方米,且有下列情况至少之一,那么看起来「高端」「贵一点」的搬家服务或许就是合适你的:

  • 跨城市或跨国搬家(如跨国,纽澜提供全套报关和清关服务);
  • 有大件家具或特殊物品(如大床、大衣柜、钢琴、双开门冰箱);
  • 有大量书籍(非常沉重,装箱搬运不易);
  • 有较多易损物品(酒具、小装饰品、化妆品、厨具);
  • 懒得(或没时间)自行打包、装箱;
  • 对服务品质、工人质素和安全性要求较高,希望获得「干净」的服务。