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从用户决策到Agent参与,值得买科技分享AI时代品牌经营新课题...
未来一氪 · 2026-06-23 · via 36氪

6月16日-17日,36氪WAVES 2026新浪潮大会在广州举行。17日,值得买科技营销FDE(Forward Deployed Engineer,即前沿部署工程师)朱越受邀出席并发表主题演讲,结合公司在AI消费服务与品牌营销场景中的一线实践,分享了Agent时代消费决策链路的变化,以及品牌在此环境下如何更精准地被AI看见、理解和选择。

作为36氪旗下年度重要科技创新活动,WAVES新浪潮大会汇聚创业者、投资机构及产业代表,围绕AI、机器人、新消费、出海等前沿议题展开交流。作为值得买科技营销FDE,朱越长期参与AI产品在品牌营销、消费决策及Agent生态场景中的落地实践,持续推动消费服务能力与AI应用场景的融合。据悉,营销FDE是值得买科技面向AI时代提出的新型营销专家角色,连接技术能力、消费场景与品牌需求,推动AI能力在品牌经营中的实际应用。

本次大会上,朱越以《你的下一个顾客,不一定是人类》为题发表演讲。他指出,高决策成本消费场景正成为Agent率先进入的领域。过去,消费者需要自行完成搜索、比价和信息验证;如今,越来越多需求开始以对话和任务委托的形式交给Agent处理,由其完成信息检索、商品比较和初步筛选,再将结果交由消费者做最终决策。

朱越表示,这种变化并不是简单地把搜索框变成对话框,而是消费链路中角色分工的重构。当信息筛选、事实验证甚至部分执行环节开始由Agent承担,AI也正在从信息入口进一步走向决策入口。相应地,品牌竞争也不再只停留在流量和曝光层面,而是延伸至认知与信任层面。对品牌而言,如何让自身信息被准确发现、正确理解和有效引用,正在成为AI时代的新课题。

围绕这一变化,朱越介绍了值得买科技近期推出的“值数Matrix”全渠道内容可见性矩阵,该产品聚焦传统媒体、社交平台及AI平台等核心认知场域,整合Monitor(监测)、Audience(受众)、Topics(议题)、Reputation(声誉)、Insights(洞察)和eXecution(执行)六项能力,通过统一分析框架帮助品牌识别真实用户问题、验证品牌事实表达、发现跨渠道认知偏差,并推动内容修复、效果复测和资产沉淀,帮助品牌更全面地观察内容传播、口碑变化及AI推荐表现。

支撑这一能力体系的,是值得买科技长期积累的消费决策数据与语义理解能力。过去16年,值得买科技持续连接消费者与品牌,沉淀了10亿级商品库和200亿级消费内容库,并通过核心产品“什么值得买”、AI购物管家“张大妈”、AI生态基础设施“海纳”MCP Server以及智能营销业务,持续观察用户从提出问题、比较信息、内容验证到形成决策的全过程。基于真实消费决策场景形成的数据积累与AI能力实践,为值数Matrix构建全渠道内容可见性分析体系提供重要支撑。

与此同时,值得买科技的消费决策能力正加速融入AI生态,并被越来越多大模型、Agent及智能终端调用。依托“海纳”MCP Server,值得买科技已与40余个主流大模型产品、Agent及智能终端建立连接,覆盖多个头部大模型平台和核心应用入口,持续向外部生态提供消费内容、商品事实、价格口碑等消费决策服务能力。2026年第一季度,其内容输出量达10.7亿次,较2025年第四季度增长225.43%;在与多家国产大模型的合作中,5月整体接收Query达1.8亿条,输出商品卡片达5亿张。持续增长的调用规模表明,Agent正在成为消费信息获取和决策的重要新入口。

朱越认为,AI时代的品牌建设,不是简单增加内容数量,也不是通过关键词堆积获取推荐,而是通过降低信息噪音,提高信息质量,用真实事实建立可信认知,持续完善品牌事实与证据体系,让品牌能够被机器引用、校验和复述:“Agent将是越来越重要的消费决策参与者。对于品牌而言,谁能够更早建立面向AI时代的认知管理能力,谁就更有机会进入未来消费决策链路的核心位置。”

未来,值得买科技将继续围绕“AI+消费”深化能力建设,依托产品与生态能力,让消费者在新的AI入口中更高效地获得消费决策支持,也帮助品牌在AI时代建立可被发现、校验和引用的可信表达。值得买科技也将持续建设面向Agent时代的消费服务基础设施,推动消费决策从信息可获得,走向理解更准确、判断更可信与选择更高效,以科技驱动消费进步。