有一个十多年的 25GB 的老账号。近年来因为使用 GDrive 的缘故，用得比较少了。但是还是习惯用它做一些比较重要的备份，名下几个网站的定期备份也是放在里面的，里面也还有一些存了十多年的比较重要的文件和照片之类的，而且这些数据没有在其他地方做备份。

去年因为服务器挂掉了，网站下线之后，一直没有时间和精力（当然，也主要是因为拖延症）去处理它，有差不多一年没有用上 Dropbox 。今天打算重新把它处理好，但登录 Dropbox 的时候才发现出现了问题：

1. 在登录页面输入邮箱之后，总是会被跳到新注册的页面。自然，输入密码也总是会提示不符合规范；
2. 下载了客户端，看看能否登录，但在登录页面也会跳转到 web 端要求授权，又陷入 1 的循环；
3. reset 密码，提示如果有账号存在会发到该邮箱，也没能收到邮件；
4. 查了下，最后一封来自 Dropbox 的邮件是 2022-06-24 ，快小两年了，且没有任何关于处于不活跃账号会被删除的提醒；
5. 想联系客服提交 ticket ，被要求登录，又陷入死循环；
6. 唯一能用的方式是 Chatbot ，但也总是那些固定的流程引导的话术不断循环，根本没办法联系上客服。

请问下，我这个情况，是不是彻底死翘翘了？有没有什么办法可以补救的？账号倒是无所谓，主要是里面的数据只有唯一的备份，没有就抓瞎了。

谢谢！