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小團、自由、客制組合 櫻雪旅行社用更細密的自由行程 切入滑雪者痛點
台灣滑雪旅遊早已不是空白市場，傳統滑雪團也已存在，但自由行習慣改變了旅客期待，櫻雪旅行社提供每日可報名、一人可出發與中文教練駐點，反映滑雪服務正在從固定團型走向更彈性的安排。
Photo Credit:櫻雪旅行社張育閎提供
一個人也能出團，聽起來不像傳統旅行社生意，卻是櫻雪旅行社切入滑雪市場的方式，櫻雪旅行社行銷代表張育閎談起早年的滑雪團時，先提到那時候市場上不是沒有滑雪團，而是團型通常已經排好，日期、天數、雪場、住宿與教練安排都相對固定，旅客若想滑雪，多半只能配合團。
這個模式在台灣人愈來愈習慣日本自由行後開始變得不夠用，有人只能請三天假，有人想帶小孩去玩雪，有人已經滑過幾次，不想再跟完全初學者走同一套行程，也有人想把滑雪、購物與觀光放在同一趟旅行裡，滑雪旅遊的問題因此從「有沒有團」變成「團能不能配合我」。
旅客開始不想完全配合固定團
櫻雪旅行社成立於 2014 年成立，創辦人賈永謙是賈永婕的弟弟，他看到傳統滑雪團的優點，是把機票、住宿、交通、教練和雪場一次包好，對第一次接觸滑雪的人有安全感，但它也會犧牲彈性。旅客如果想指定日期、調整滑雪天數、搭配自由行，或依照同行者程度重新安排教練，固定團型就容易卡住。
櫻雪後來把服務做成每年 12 月初到 3 月底每天可報名出團，成團人數門檻低，旅客可以依假期、人數、滑雪程度和雪場選擇，搭配教練、住宿與行程，出團日期也從固定團期變成雪季期間每日可報名。
每日可出團背後考驗雪場端調度
每日可出團聽起來方便，背後其實是更重的人力調度。張育閎指出，櫻雪的教練會在日本雪場駐點，一個雪季約 3 到 4 個月，管理職則可能因前期準備與後期收尾，在日本待上半年。
這讓櫻雪提供的服務比較接近半自主滑雪自由行。旅客不一定要把整趟日本行程交給旅行社，但在真正進入雪場時，可以接上中文教練、滑雪課程與現場協助，對不熟悉日本雪場規則、語言和裝備流程的旅客來說，這段服務補上的是自由行最難自行處理的部分。
不過，這種彈性也意味著更高的營運壓力。熱門據點可能需要約 10 名教練，加上負責人、行政與工作人員，一個據點可能要 30 人左右共同運作，張育閎也提到，教練不一定最難找，真正困難的是找到能負責新據點的主管級人才。
當旅客不再滿足固定團型，櫻雪選擇把日期、教練、雪場與程度拆開重組，讓滑雪成為自由行裡可以被接上的專業服務，但這也把壓力推回旅行社自己身上，每天可出團需要穩定的雪場駐點、中文教練、據點主管與教學管理，滑雪團愈彈性，背後營運能力就愈重。
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責任編輯：羅弘旭 / 核稿編輯：林筠騏