Anthropic 為 Claude 用戶導入身份驗證，要求提交政府證件與自拍。此「AI KYC」措施引發社群對隱私與資料安全的疑慮。
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Anthropic 於 4 月 14 日更新 Claude 說明中心頁面，宣布將對部分用戶實施身份驗證（Identity Verification），被觸發驗證的用戶必須提交政府發行的證件照片與即時自拍照，才能繼續使用特定功能，這項被外界稱為「AI KYC」的措施，在社群引發隱私與資安疑慮。
根據官方說明，身份驗證目前並非強制所有用戶執行，而是在以下情況觸發：
第一，存取特定進階功能時。官方未明確說明是哪些功能，但已有用戶回報在訂閱 Claude Max 方案時被要求驗證。
第二，平台例行完整性檢查。Anthropic 可能會在偵測到異常使用行為時要求驗證。
第三，安全與合規措施。這可能涉及年齡驗證、地區限制或其他法規遵循需求。
換句話說，你可能在任何時間點、因為任何原因被要求驗證，而且沒有事先通知。
Anthropic 表示接受「大多數國家」政府發行的證件，但未公布具體國家清單。根據官方文件，台灣用戶若被要求驗證，可使用以下三種證件之一：
第一，中華民國護照。必須是實體護照，且在有效期限內。
第二，中華民國國民身分證。必須是實體卡片，正本且無破損。
第三，汽機車駕駛執照。同樣必須是實體卡片。
以下證件不被接受，影印本、截圖、掃描檔、照片的照片、數位證件（如數位駕照 App）、學生證、員工證、健保卡、銀行卡，以及臨時紙本證件。
除了證件照片，用戶可能還需要使用手機或電腦的相機拍攝即時自拍照，以確認本人與證件照片相符。整個流程大約需要五分鐘。
Anthropic 選擇 Persona Identities 作為驗證合作夥伴，這是一家總部位於舊金山的身份驗證公司，也是 Reddit、Discord、Character AI 等平台的合作對象。
根據官方說明，證件照片與自拍照由 Persona 收集與保管，不會儲存在 Anthropic 的系統中，Anthropic 可透過 Persona 平台存取驗證紀錄（例如處理申訴時），但不會自行複製或儲存這些影像。
Anthropic 強調這些資料不會用於模型訓練、不會分享給第三方作為行銷或廣告用途，且所有傳輸與儲存皆經過加密。Persona 也受合約限制，只能將資料用於驗證服務與詐欺防範。
這項政策引發部分用戶反彈，原因有幾個。
首先是隱私疑慮，將政府證件交給第三方公司保管，本身就存在風險，2025 年 10 月，Discord 曾發生資安事件，約 7 萬份用於年齡驗證的政府證件遭外洩。雖然 Persona 否認與政府監控有關，但該公司曾被研究人員質疑其前端介面出現在政府伺服器上，引發一波爭議。
其次是競爭對手的做法，根據外媒報導，ChatGPT 與 Gemini 目前沒有類似的證件驗證要求。雖然 OpenAI 針對 API 開發者有「Verified Organization」驗證機制，但一般消費者使用 ChatGPT 並不需要提交證件。這讓部分用戶認為 Anthropic 此舉是「送禮給競爭對手」。
再來是時機敏感。今年 2 月，大量用戶因 OpenAI 與美國國防部簽署合作協議而轉向 Claude，擔心資料被用於軍事監控。如今 Anthropic 推出證件驗證機制，讓部分用戶感到諷刺。
目前驗證並非所有用戶都會遇到，但如果被要求驗證而未完成，可能會無法使用觸發驗證的該項功能。根據官方說明，帳號也可能因「多次違反使用政策」、「從不支援地區註冊帳號」、「違反服務條款」、「未滿 18 歲使用」等原因被停權。
責任編輯：羅弘旭 / 核稿編輯：林筠騏
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