戰鬥陀螺缺貨潮中刷出玩家信任  便利商店老三萊爾富靠透明銷售策略突圍

戰鬥陀螺缺貨讓限量販售變成通路信任考驗，萊爾富雖是便利商店老三，卻靠排隊、叫號、現場拆箱等透明流程獲得玩家稱讚，成功用限量商品賺人氣也賺到社群流量。

萊爾富仁德中清店戰鬥陀螺銷售現場。｜Photo Credit:lunarian_xavier Threads

萊爾富不是台灣超商通路裡規模最大的業者，但在這波戰鬥陀螺缺貨潮中，萊爾富在限定門市販售特殊款戰鬥陀螺，因為販售流程夠細、現場執行夠透明，成為玩家社群裡被稱讚的案例！

缺貨讓玩家對通路銷售消息高度敏感

戰鬥陀螺近期缺貨到什麼程度？一盒原價 350 元的 BEYBLADE X CX-18 腕龍鞭打隨機強化組，社團現貨價已喊到 1,800 元，溢價超過 5 倍，對玩家來說，買不到本來就已經夠鬱悶，若看到商品轉眼出現在社團高價轉賣，或聽見門市疑似有人先留貨、熟人先拿、排隊現場有人代排插隊，情緒很容易從失望變成憤怒。

限量商品原本可以替通路帶來人潮和聲量，但只要規則沒有寫清楚、現場執行不一致，或讓排隊者覺得有人搶先拿走機會，反而會變成負評現場，業者想靠熱門商品創造人氣，最後卻被玩家質疑黑箱、被黃牛套利、被社群截圖公審，等於賠了夫人又折兵。

從登記到叫號  萊爾規則透明到黃牛沒機會

萊爾富 6 月 18 日販售 CX-18 腕龍鞭打隨機強化組，卻靠著細到近乎投開票的流程，在玩家社群刷出一波正面聲量，從 8 點 30 分排隊登記、9 點確認本人在場、9 點 30 分發號碼牌，到 10 點依序叫號販售，再加上不得代排、不得插隊、不得以物品佔位、不得「解壓縮」，萊爾富把玩家最怕的漏洞一條條寫進規則裡。

現場拆箱成為玩家信任關鍵

真正讓玩家稱讚的，不只是排隊規則變細，而是門市把「貨到底有沒有被動過」這件事公開給排隊者看，從玩家分享的現場紀錄來看，排隊時候不但提供茶葉蛋、水跟咖啡被當貴賓招待，不少門市店長或店員開賣前是拿出封條密封的整箱陀螺，讓排隊玩家看見箱子沒有被開過，也看見箱子上的店家代碼，接著才在現場拆箱，把裡面有幾盒陀螺一一陳列出來。

這個流程打中玩家最在意的痛點，玩家最不爽的不是買不到，而是懷疑商品在開賣前就已經被挑過、被藏起來，或被拿去做人情；當店員把封箱、店碼、拆箱、數量全部放在現場處理，等於讓排隊者親眼確認，這批貨是從密封箱直接進入販售流程。

一盒玩具  讓便利商店老三打出行銷典範

這些細節，讓社群開玩笑說，萊爾富這次賣戰鬥陀螺，比韓國、美國選舉開票還公平公開，這句話當然有些誇張，但精準說出這波正面聲量的來源。

萊爾富不是便利商店龍頭，門市規模也不是最大，卻在高度缺貨、轉售價差高、玩家信任感很脆弱的商品上，用最土法煉鋼的方式，做出漂亮的一波行銷；賺到的正面聲量，不只是因為有貨，而是用夠透明的流程讓玩家相信，即使自己最後沒買到，至少沒有被黃牛、熟人、人情和黑箱先偷走，也讓這次限量販售從容易翻車的活動，變成被玩家肯定的行銷操作。

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責任編輯：羅弘旭 / 核稿編輯：林筠騏