戶外用品商 REI 因一則 AI 生成的「雙手把自行車」廣告引發爭議。REI 指出，此為 Meta 廣告工具自動修改供應商影像所致，並非其本意。該公司現已停用此工具並致歉。

• REI 在 Instagram 廣告中出現一輛配備兩組手把的自行車後，面臨輿論撻伐。
• REI 表示，該廣告是由 Meta 的 AI 廣告工具生成的。
• Meta 表示，其廣告 AI 創意工具已被數百萬名廣告商使用。

戶外用品零售商 REI Co-op 最近的一則 Instagram 廣告引發了反彈，因為部分用戶注意到影像中的自行車似乎有一項獨特的特徵：兩組手把。

「REI 現在也開始使用 AI 垃圾內容了。虧他們還說關心環境，」週末一篇關於該廣告的 Reddit 貼文寫道，該文獲得了數百次贊同。

事實證明，這張影像是 AI 調整後的結果，REI 指向了 Instagram 母公司 Meta 的一款 AI 工具。

REI 發言人在給《Business Insider》的一份聲明中表示：「Meta 自動讓我們加入了一款 AI 個性化工具，該工具在我們的一些廣告中，對供應商提供的影像產生了錯誤且不恰當的修改。雖然雙手把自行車可能很有趣，但這並不是你會在我們產品組合中看到的商品。」

這張推廣 Van Rysel 品牌自行車的影像顯示，一名女子在公園裡站在這輛形狀奇特的自行車旁。

Van Rysel 北美分公司向《Business Insider》證實，提供給 REI 的原始影像來自 Van Rysel 拍攝自行車手艾米蒂·羅克韋爾（Amity Rockwell）的照片，並補充說：「任何後續的修改都不是由 Van Rysel 進行的。」

Meta 在接受《Business Insider》採訪時拒絕置評。

該 公司的條款 針對其生成式 AI 廣告工具指出，AI 生成的廣告輸出內容可能是「不準確、不完整、具誤導性、令人反感且/或不恰當的」，廣告商有責任在使用前進行評估。

REI 發言人表示，該公司已退出該 Meta 工具，並補充說：「這不符合我們的價值觀或我們管理品牌的方式。產品的準確性以及我們與供應商的關係至關重要。我們對此造成的困惑深表歉意。」

REI 並非第一家回報 Meta AI 廣告工具出現意外結果的廣告商。正如《Business Insider》先前報導，幾家廣告商表示 Meta 的 AI 工具 也曾為其產品生成怪異或荒謬的廣告，且某些設定（如「測試新創意功能」和「自動調整」）已被自動切換為「開啟」。

Meta 發言人當時表示，使用全影像生成功能的廣告商「有機會在投放廣告前審查生成的影像」。他們還表示，數百萬名廣告商發現其 AI 廣告創意工具很有價值，且這些工具改善了他們的廣告表現。

◎本文經 《Business Insider》 US授權刊登，原文發表於此，作者為Kelsey Vlamis。

本文初稿由《Business Insider》TW 使用 AI 協助翻譯，並經人工審校確認。