Jun 26, 2026, 09:37 AM [原文]

BCG 定義「高主體性思維」：員工展現高度自主，主動釐清期望、解決潛在問題，不待完整指令即創造價值。此積極任事之特質，為應對 AI 時代職場變革的成功關鍵。

• BCG 行為科學實驗室共同創辦人表示，成功與擁有「高主體性思維」息息相關。
• 茱莉亞・達爾表示，這些員工會主動尋求理解期望，且表現積極。
• 她指出，這些員工所做的超出了最低要求。

A 型人格的勞工們，崛起吧。

BCG 北美人才與組織業務負責人茱莉亞・達爾（Julia Dhar）表示，成功越來越多地歸結為她所說的「高主體性思維」（high-agency mindset）。

這些是積極主動的員工，他們會主動尋求理解公司對他們的期望。他們也是那些帶著積極態度出現，並相信自己的行動會產生影響的人。

「他們對未來抱持某種樂觀態度，即使他們不確定未來的一切都會是美好的。」達爾（Dhar）說。她是 BCG 行為科學實驗室的共同創辦人，也是 BCG 研究院的研究員。

雖然自動自發的人可能一直在職場中蓬勃發展，但在技術快速轉型的時代，這種思維可能更為關鍵。

BCG 的 2,026 年職場 AI 研究報告發現，72% 的勞工表示其職位的技能要求已經改變，88% 的人認為未來 5 年內需要進行重大技能提升。達爾表示，尋求釐清自身角色並建立新技能的員工，可能更有能力跟上腳步。

各行各業的員工都在應對 AI 變革引發對未來工作焦慮的時刻。達爾指出，高主體性的員工不會陷入恐懼，而是專注於他們可以控制的事情，並在任何可能的地方採取行動。

「你採取的行動越多，最終就越能擴大機會的接觸面。」達爾說。

這在實務上看起來像什麼？

達爾表示，這類員工會發現重複出現的問題，並在任何人要求之前就建立解決方案。她說，這可能意味著建立一個工具來幫助補救團隊經常遇到的挫折。或者，這可能意味著將整理客戶回饋等流程自動化。

它也可能表現為主動與客戶討論他們希望看到的下一個功能或產品，或者花時間研究並了解競爭對手。

她說，讓這些員工脫穎而出的原因，並不是因為他們認為自己應該這樣做而試圖完成任務。達爾表示，他們是自動自發的人，在創造價值之前不需要完美的指示。她補充說，高主體性的員工透過獲取對其努力的回饋，來逐步提升自己的直覺。

「你可以把這類人想像成會多問一個問題，或者比我們預期的自然基準多做一點點的人。」達爾說。

她的建議正值 AI 重塑職場，且代理型 AI 越來越多地嵌入日常工作流程之際。雖然 BCG 研究報告中受訪的 42% 勞工表示，他們利用 AI 每週可以節省整整一個工作天的時間，但 66% 的人沒有收到關於如何利用這段時間的指導。

在組織可能未向員工提供明確指示的時期，達爾表示，能夠識別有價值的工作、改善交接、解決頻繁發生的問題，並將時間重新分配給更高影響力活動的員工，才是那些能蓬勃發展的人。

隨著個人貢獻者越來越被期望像經理一樣行動。負責監督代理程式和自動化工作流程。在沒有具體指示的情況下推動工作前進的能力正變得越來越重要。

例如，安永（EY）全球諮詢 AI 負責人丹・迪亞西奧（Dan Diasio）表示，許多初級新進員工現在被期望監督 AI 工作流程，他們需要在職業生涯早期就更像經理一樣思考。

◎本文經 《Business Insider》 US 授權刊登，原文發表於此，作者為 Ana Altchek。

本文初稿由《Business Insider》TW 使用 AI 協助翻譯，並經人工審校確認。