Flexport 執行長稱遠距工作為「白領詐欺」，引發熱議。他要求員工返回辦公室，並表示公司將增加 AI 投資而非員工人數，藉此重塑未來勞動力，期望員工轉向需與人互動的角色。
皮特森對未來的職場型態有著直言不諱的看法。
在接受《Twenty Minute VC》播客採訪時，這家全球貨運代理與報關公司 Flexport 的執行長表示，他的公司可能會維持員工總人數不變，同時增加在 AI 方面的支出。
他還要求員工必須進辦公室打卡，並且在描述他對遠距工作的看法時毫不留情。
在採訪中的某個時刻，皮特森將遠距工作稱為「白領詐欺」。理由是工作日的干擾以及職場文化的衰退。
「我有個 3 歲和 5 歲的孩子。認為我能在自己家裡做任何工作的想法簡直是天方夜譚，」皮特森表示。「而且，我的房子比大多數員工都大。我確實有一個可以關上門的私人辦公室。但這沒用。只要孩子在身邊，家裡就沒辦法完成任何工作。」
除了遠距工作的爭議，皮特森還談到了當今企業中另一個日益緊張的局勢：高階主管正投入大量資金於 AI 工具，這些工具未來某天可能會將昂貴的白領任務自動化，同時也在重新定義哪些人類角色對其業務至關重要。
皮特森表示，Flexport 每年在 AI 模型上的支出約為 500 萬美元。當被問及 5 年內這筆費用是否可能增加到 2,000 萬美元時，他表示「有可能」。
但這位執行長表示，他目前擁有不到 2,000 名員工的公司，在 3 到 4 年後可能會維持相同的員工人數，因為他需要擅長 sales（營業額）和使用 AI 工具的人才。
「地球上每家企業都有將貨物運送到任何地方的需求，」他表示。「你會希望有很多人員在現場與這些公司接洽。」
他表示，一些從事手動操作工作的員工需要轉向更多面向客戶的角色，例如 sales 和客戶管理。他指出，如果他們無法完成這種轉變，Flexport 可能不得不進行「重新平衡」。
總部位於加州的 Flexport 在疫情期間的供應鏈危機中，成為知名度最高的物流新創公司之一，並從包括 彼得·泰爾（Peter Thiel）的 Founders Fund 和 Google Ventures 在內的投資者手中籌集了資金。皮特森表示，該公司使用 OpenAI 和 Anthropic 的服務，並補充說該公司近幾個月在 AI 模型上的支出已經翻倍。
儘管這項支出項目不斷增加，他仍看好這項技術。
「這些東西簡直是不可思議、奇蹟般的產品，」他表示。「我擔心的是他們會切斷我們的服務，讓我們無法再使用。如果我不能使用 OpenAI，我們都會變回兩年前那樣的笨蛋。」
皮特森關於遠距工作的言論在網路上引起了強烈反彈。
對皮特森言論的網路抵制來自許多家長，他們表示自己經常依賴遠距工作來處理育兒責任。幾位家長表示，在家工作讓他們能與孩子建立更好的關係。
其他科技從業人員也主張，AI 讓遠距工作變得更容易追蹤，而非更難。
「現在完全代理化的公司已成為可能。你雇用的員工使用代理工具，你自己也使用代理工具，公司本身對正在進行的工作擁有完全的透明度。我認為這（遠距工作的問題）已經不再重要了，」Untangle 的創辦人兼執行長萊恩·卡森（Ryan Carson）在一則影片中表示。「如果你雇用優秀的人才，而他們積極使用代理工具，他們所做的一切都會被記錄下來。」
自疫情開啟了辦公隔間被 Zoom 和 Slack 取代的時代以來，重返辦公室的爭論就一直持續不斷。
包括 Amazon 執行長安迪·賈西（Andy Jassy）和 AT&T 執行長約翰·斯坦基（John Stankey）在內的企業領袖，在宣布每週 5 天重返辦公室政策時都表示，進辦公室工作能帶來更好的溝通、腦力激盪和更強大的文化。
馬斯克則提出了更具道德色彩的論點。2023 年，馬斯克表示遠距工作在「道德上是錯誤的」，對那些每天必須親自到場的低薪工廠工人不公平，並補充說他認為「筆電階級生活在幻境中」。
其他公司則採取了混合辦公模式，有些公司則擁抱「遠距優先」的做法。
隨著皮特森的言論在社群媒體上瘋傳，這位執行長表示，批評遠距工作是「最容易走紅的方式」之一。
「遺憾的是，我還沒看到任何物流業執行長在評論中反對我，」他在 X 上寫道。「我希望我的競爭對手都去居家辦公，但他們固執地拒絕這麼做。」
◎本文經 《Business Insider》 US授權刊登，原文發表於此，作者為Ben Shimkus。
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