台灣「TWQR」啟用跨境支付，首波串接日本 PayPay 與新加坡 NETS。旅客能以既有 App 消費，商家以新台幣收款，為台灣行動支付整合區域市場立下里程碑。
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台灣行動支付邁向區域整合新階段。由財金公司主導推動的「TWQR」共通支付標準，於2026年4月啟用「Inbound（入境）」跨境服務。
財金公司董事長林國良表示，過去外籍旅客來台消費主要依賴現金與信用卡，但台灣消費場景具有高度在地特色的銅板美食與地方小店，多數難以支援信用卡。
信用卡沒有辦法服務到所有場景，TWQR 的推出並非取代信用卡，而是補足既有支付網絡的缺口，「把支付網路鋪到台灣觀光的最後一哩路。
他也強調，即使部分店家可刷卡，「很多不接受外國信用卡」，使國際旅客實際可用範圍受限，跨境電子支付因此成為關鍵解方。
「Inbound」跨境服務啟用後，來台觀光客可透過 TWQR 系統端的即時匯率轉換與後端金融清算，旅客能以「原有錢包」用本國幣別支付，而台灣商家則維持「新台幣收款」，達成雙贏。
根據交通部觀光署數據，2025 年來台旅客已達 857 萬人次，年增 9%，其中日本長期穩居最大客源國，其次為韓國與香港。本次首波合作對象鎖定亞洲兩大支付巨頭——日本最大行動支付平台 PayPay 以及新加坡國家級支付網絡 NETS，待模式成熟後再複製至其他市場。
根據統計，PayPay 在日本市占率超過六成，用戶數突破 7,300 萬人；而 NETS 則覆蓋新加坡超過 1,100 萬用戶。兩大系統的串聯，意味著台灣支付市場將首度對超過 8,000 萬名潛在境外用戶開放。
日本PayPay副社長安田正道表示，台灣長期是日本旅客非常喜愛的旅遊目的地。去年日本來台旅客已接近150萬人次，在日本出境旅遊市場中，台灣僅次於韓國與美國，排名第三，顯示高度人氣。
傳統出國流程需換匯、攜帶現金，「其實很不方便」，因此公司積極推動海外支付應用。從今年4月開始，日本旅客來到台灣，可以直接使用熟悉的 PayPay App 完成支付，無需改變原有使用習慣。
星展銀行（台灣）總經理黃思翰觀察指出，行動支付的普及正改變旅遊習性。他提到，過去出國總會為了「保險起見」兌換現鈔，但現在連新加坡的小吃店都已全面電子化。
隨著 TWQR Inbound 服務上線，新加坡用戶來台灣，買杯手搖飲直接刷原本的 App 就能扣款，系統會即時顯示匯率，同意後直接扣錢，體驗非常直覺。
TWQR 跨境支付採取「分階段推進、各家先行」的策略，日本市場： 由深耕日本、當地設有分行的玉山銀行負責清算。新加坡市場則由來自新加坡市場的星展銀行（台灣） 承接。
林國良表示，其實跨境支付的推動沒有外界想像得那麼簡單，最主要的原因是牽涉的環節非常多，非單一機構可以完成，必須要跟電支機構、銀行，還有國內外的合作夥伴一起合作，同時還需要清算銀行的支援，以及整體資訊系統的串接與整合。
他進一步說明，跨境支付其實分為兩個方向，一個是 Inbound，也就是境外旅客來台使用，另一個是 Outbound，也就是台灣民眾出國使用。Inbound 必須先確保台灣本地的場景普及，讓旅客來台之後有足夠多的場景可以使用；Outbound 則要看台灣人常去哪些國家，優先去布局那些市場。
至於未來規劃，他指出，TWQR Inbound 已經在今年4月由日本 PayPay率先導入，接下來第二季會由新加坡NETS接續上線，後續也會持續往韓國、東南亞以及港澳市場擴展。「只要是觀光客會來的地方，或是台灣人會去的地方，都是我們要服務的目標。」
至於TWQR Outbound 何時上路，他坦言，由於跨境支付涉及系統串接與金融監理，「每一個國家都要排程」，因此採逐步推進，以降低風險。「這些都需要測試與串接」，每一個環節都要確認穩定，才能正式上線，因此整體時程自然會拉長。
電支公會理事長劉美玲表示，當初在規劃跨境支付時，其實有討論「所有國家一起 Outbound 」，但實務上難度很高，因此採取「個別先行」的方式分階段推進。
她指出，因為「台灣人去日本的量非常大」，需求最為明確，因此當時採取優先處理日本市場的相關服務。另外，TWQR 也與韓國最大發卡機構 BC Card 公司合作，將TWQR 掃碼支付拓展至韓國。
她說明，其他國家當然也希望一起合作，「未來會朝聯合艦隊的概念發展」，但在初期仍需先建立成功案例。「如果一開始戰線拉太長，萬一有問題，對消費者跟商店都會有影響」，因此先以單一市場落地。
星展銀行（台灣）總經理黃思翰也透露，新加坡支付網路已與馬來西亞、泰國、印尼等國連結，未來有機會透過這個網路，把台灣也接進來，形成區域跨境支付體系。
在市場競爭方面，林國良認為，行動支付之間並不是零和競爭。Apple Pay、Google Pay 以及台灣本土的支付工具，其實大家都是把整個支付環境做大，讓消費者有更多選擇，最後還是回到使用者覺得哪一種最方便。
另外，對於電支龍頭LINE Pay加入平台的進度，他也說明，目前 LINE Pay 已經加入 TWQR 平台，但因為涉及商戶合約調整以及系統串接，還無法用在購物支付，未來還是會逐步導入跨境應用。
採訪撰文、責任編輯：劉家瑜 / 核稿編輯：林筠騏
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