為弭平內部AI技能差距，SharkNinja舉辦「越獄」駭客松，暫停工作以普及AI。此舉旨在賦權員工由下而上創新，建立全員解決問題的文化，取代仰賴顧問的傳統策略。
團隊陷入了僵局。
有人叫來了一位剛從其他團隊調來的新進員工，他是 SharkNinja 內部新興的 AI 進階使用者之一。
在大約 90 分鐘內，他建立了一個 AI 工具，將追蹤計畫和追究團隊責任的繁瑣流程自動化。
SharkNinja 執行長馬克·巴羅卡斯（Mark Barrocas）表示，這位員工的事蹟迅速傳遍了公司位於波士頓附近總部辦公室的各個角落。
對於巴羅卡斯而言，他花了近 20 年的時間協助將這家公司從電視購物時代的奇特企業轉型為消費性產品巨頭，那一刻捕捉到了公司內部正在發生的更重大變革。
「AI 是偉大的等化器，」他說。「無論你是大學生還是資深副總裁都沒關係。你實際上可以貢獻出相近水準的成果。」
然而在今年早些時候，巴羅卡斯擔心體驗到這種 AI 突破的員工太少。有些員工已經全身心投入這項技術，而其他人似乎還在觀望。為了縮小差距，他決定透過大規模暫停正常工作，讓全公司沉浸在為期四天的 AI 駭客松中，以此來「震撼系統」。
對於這家打造出 TikTok 爆紅款 Ninja Creami 冰淇淋機，以及由小賈斯汀（Justin Bieber）代言的 Shark ChillPill 個人冷卻器的公司來說，停工是前所未有的舉動。到了第四天，感覺公司正朝著截止日期全速衝刺。
「我們正處於未知領域，」巴羅卡斯在駭客松期間表示。「我們完全不知道什麼會奏效。」
在 SharkNinja 的總部，吸塵器手把像沼澤裡的蘆葦一樣從隔間牆上方探出頭來，領導層召集了來自全公司各部門、每組約 10 到 15 人的團隊，來應對約 20 項重大倡議。
這場名為「越獄」的春季活動，是該公司 10 年前開始舉辦的駭客松活動的擴大版。
馬克·巴羅卡斯（Mark Barrocas）表示，主管們鼓勵工作內容較不需跨團隊協作的員工，為自己的部門提出挑戰目標，最終額外產生了約 400 個計畫。
為了紀念這一週，懸掛在兩層樓高大廳中庭的巨型橫幅上寫著：「如果東西沒壞，就把它拆解重組。」
來自不同業務部門的員工並肩執行計畫，有時甚至與從未謀面的同事合作。數十名來自波士頓地區的大學生也參加了一項相關活動，旨在培養參與者的技能，並幫助 SharkNinja 發掘潛在的人才。
這個構想是為了找出能將 AI 融入其業務的實務方法，涵蓋從產品開發、行銷到供應鏈規劃等各個環節。
其中一個小組展示了可以挖掘全球消費者回饋（包括來自社群媒體的資訊）的工具，並能依據國家或人口統計族群進行分類。
另一個團隊在這一週內利用 AI 生成創意與原型，接著打造出兩款新產品，將其連接到雲端，並開發了內建食譜的配套應用軟體。
一名員工指出：「過去在某些情況下需要數月或數季才能完成的工作，現在只需要幾天就能達成。」
在一張會議室桌上，筆記型電腦擠在一堆水瓶周圍。走廊盡頭，Shark 風扇和空氣清淨機在擠滿人的會議室內全速運轉，發出嗡嗡聲。
一個小組致力於開發一種 AI 工具，透過分析消費者需求、製造可行性和商業潛力等因素，為產品概念評分並提出改進建議。
這點至關重要，因為該公司去年的營業額增長至將近 64 億美元，且通常每年會推出 25 款產品，其中包括在網路爆紅的 Shark FlexStyle 美髮造型器和 Ninja Slushi 冰沙機。
本週的人工智慧推動計畫並不侷限於產品設計。
對於全球品牌行銷長凱特琳·赫伯特（Kaitlyn Hebert）來說，一項關鍵計畫集中在找出讓產品在社群媒體上突圍的關鍵因素。對她的團隊所進行的駭客松而言，這意味著要將產品開發人員和行銷人員聚集在一起，建立一套可重複執行的策略指南。
赫伯特表示：「很多人認為爆紅是靠運氣，但我認為在這裡，我們知道如何設計出爆紅效應。」
巴羅卡斯表示，大約一年前，他不斷聽到同樣的建議：聘請顧問來協助制定人工智慧策略。
與許多其他領導者一樣，他會見了顧問公司和科技公司的執行長。他開玩笑地說，在那些對話中，他會在同一個句子裡聽到好幾次「代理型」（agentic）這個詞。
巴羅卡斯聽得越多，就越懷疑顧問大軍是否真的能告訴 SharkNinja 該如何使用人工智慧。
巴羅卡斯指出：「三個月後，那套策略很可能就過時了。」
大約在同一時間，他開始注意到經理或資深經理們正在分享他們使用人工智慧解決問題的不同方式。
巴羅卡斯說：「我會問：『誰叫你這麼做的？』他們會回答：『沒人叫我做。』」
他們並沒有在等待公司的人工智慧發展藍圖。這項觀察成為了「越獄」（Jailbreak）計畫的基礎。
巴羅卡斯表示：「我們這裡本來就有這種文化。也就是我們所說的『發現問題、解決問題』。」
他指出，現在的不同之處在於，員工突然擁有一套全新的工具。
「一、兩年前，你可能會說：『喔，好吧，IT 部門必須修復這個系統。』」馬克·巴羅卡斯（Mark Barrocas）表示。「現在則是：『我有個問題，我可以解決這個問題。』」
他指出，「越獄」（Jailbreak）計畫的目標不僅僅是利用人工智慧建立工具，而是要讓公司約 4,000 名員工適應並朝著同一個方向前進。
巴羅卡斯表示：「我們的職責是不讓任何人掉隊。」
在那一週，現場氣氛變得像嘉年華一樣：氣球沿著樓梯扶手攀升，裝飾著門框。在公共區域，一個看起來像巨大點點畫板（Lite-Brite）的顯示螢幕閃爍著「Jailbreak」字樣。
在大廳附近，美容團隊使用 SharkNinja 的產品為想要請專業攝影師拍攝形象照的員工提供補妝服務。
午餐時間，一些員工走向為活動引進的餐車，而另一些人則走進 Sharkcuterie，這是一家以員工獲獎競賽作品命名的食堂。
走廊和公共區域擺放著巨大的四子棋、疊疊樂和西洋棋裝置。在其中一處，幾名員工正在穿過迷你高爾夫球場。
氣氛雖然活潑，但賭注很高。SharkNinja 將在 2026 年向開發出重大人工智慧構想的員工或團隊頒發 1 百萬美元的獎金。該公司已經向幾名員工發放了 20,000 美元的獎金支票。
除了數十個不對訪客開放的產品開發實驗室外，在中央走廊，一台咖啡機和一台無葉片塔扇被放置在聚光燈下的底座上，就像專門展示居家小家電的博物館展品。
對於一家銷售攪拌機和吸塵器而非軟體的公司來說，這裡的氛圍感覺更接近科技巨頭，而非傳統的消費品製造商。
巴羅卡斯表示，他不希望人工智慧專業知識集中在少數愛好者手中。他希望數千名員工都能嘗試這項技術，並找出它如何能改善他們的工作。
「我們不是一家科技公司，」巴羅卡斯（Mark Barrocas）表示。「我們是一家解決問題的公司。」
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◎本文經 《Business Insider》 US授權刊登，原文發表於此，作者為Tim Paradis。
本文初稿由《Business Insider》TW 使用 AI 協助翻譯，並經人工審校確認。
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