Jun 16, 2026, 02:24 AM [原文]

OpenAI 不只面對版權、隱私與馬斯克官司，多州檢察長如今把焦點放到 ChatGPT 對未成年與脆弱使用者的影響，紐約州已向 OpenAI 發出傳票，要求交出使用者互動、留存、健康與消費者資料處理等資料，調查也延續 TikTok、菸草與 Purdue Pharma 案件中常見的多州聯手打法。

多州檢察長正在調查 OpenAI 產品對年輕使用者與脆弱族群的影響。｜Photo Credit:Anadolu／Anadolu via Getty Images

多州檢察長開始調查 OpenAI 產品如何影響使用者後，OpenAI 回應，公司會認真看待各州疑慮，並與檢察長辦公室建設性溝通。

OpenAI 發言人表示，現在的 ChatGPT 已為未成年使用者與身處困難情境的人提供更保護性的體驗，相關防護會把使用者導向現實資源與可信任的真人聯絡人；發言人也說，這些措施無法改變家庭已經歷的痛苦，但 OpenAI 承諾持續學習、改進，把事情做對。

紐約州傳票要求 OpenAI 交出使用者資料

《華爾街日報》率先報導，紐約州檢察長蕾蒂西亞・詹姆斯（Letitia James）6 月 13 日向 OpenAI 發出傳票，要求公司提供範圍廣泛的資料。

根據《華爾街日報》，傳票要求資料涵蓋使用者互動與留存、OpenAI 如何處理健康與消費者資料、深度學習模型，以及與年輕和年長使用者有關的活動。

傳票讓 OpenAI 的法律壓力再添新戰線，OpenAI 先前已面對版權侵權主張、隱私訴訟，以及 SpaceX 執行長馬斯克對上 OpenAI 執行長山姆・奧特曼（Sam Altman）的高關注審判。

自殺與槍擊案訴訟讓安全問題升高

更棘手的是，已有數起訴訟指稱 ChatGPT 促成使用者自殺決定；OpenAI 5 月回應《紐約時報》報導時表示，ChatGPT 不能取代醫療或心理健康照護，公司也持續依照心理健康專家意見，強化 ChatGPT 在敏感與急迫情境中的回應方式。

佛羅里達州立大學 4 月發生致命校園槍擊案後，受害者家屬也控告 OpenAI，家屬主張，ChatGPT 的防護機制未能從槍手與聊天機器人的對話中辨識威脅。

佛羅里達州檢察長詹姆斯・烏斯邁爾（James Uthmeier）6 月也因這起槍擊案，對 OpenAI 與奧特曼提出訴訟。

烏斯邁爾在訴狀中指稱，ChatGPT 協助並教唆致命暴行，也鼓動脆弱者走向自殺；他也稱，使用者已對 ChatGPT 成癮，ChatGPT 則假裝具有人類同情心，在沒有父母監督下蒐集資料。

OpenAI 當時再次表示，公司已在產品中加入更多安全措施，並在回應中說，失去孩子是家庭可能遭遇最毀滅性的悲劇，任何言語都無法真正回應這樣的痛苦。

多州聯手打法曾用於 TikTok 、煙商與普渡製藥

多州檢察長 6 月 13 日發起的協調調查，與先前針對 TikTok 的調查相似，後者已發展成仍在法院進行的14 州訴訟。

與 OpenAI 調查相同，TikTok 訴訟由加州與紐約州檢察長主導，各州指控 TikTok 明知功能設計容易讓兒童上癮，仍用這些功能吸引孩子，進而傷害他們的心理健康。

律師告訴《Business Insider》，多州聯手追究大型企業是常見策略，因為這會提高企業防禦成本，即使案件在某州受挫，也能在其他州繼續推進。

2017 年，美國在追究鴉片類止痛藥奧施康定（OxyContin）製造商普渡製藥（Purdue Pharma）時，也採取類似做法；1990 年代針對菸草業的法律行動亦然。

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◎本文經 《Business Insider》 US 授權刊登，原文發表於此，作者為 Lauren Edmonds。

本文初稿由《Business Insider》TW 使用 AI 協助翻譯，並經人工審校確認。

責任編輯：羅弘旭 / 核稿編輯：林筠騏