公司实施的是PCMM和CMMI(level 5),在项目进行过程中,每季度一次的PMR(Project Management Review),每两月一次的Project audit和每月一次的PM(Project monitoring),目的都是保证项目完全遵循PCMM和CMMI的流程. QAG和SEPG在每次的PMR/Project Audit/PM后都会email通知Project Leader那些NCR(None Conformance Report), Action Taken, Project Leader在规定的期限内close这些NCRs和Action Taken.

一般,QAG/SEPG会有所有PMR/PA/PM的report数据. 但我发现, 我作为一个Project Leader平时要想了解项目在以前的audit/review/monitoring过程中有哪些NCRs和Action Items时, 却只能向QAG/SEPG要这个数据. 可能我这次有一个NCR, 我close了. 但下次又有同样/类似的NCR. 这种方式只能说明各个Project和QAG/SEPG只是被动地follow CMM的process, 发现问题后改正. 如何改进一下,让project能主动follow Process, 主动提高project的Process capability呢?

我们可以建立一个信息共享机制, QAG和SEPG把所有的audit/review/monitoring数据发布在统一的地方,project team可以随时查询. 这样project team可以随身查询以前的数据,做到以史为鉴.

另外,我们还可以建议每个project team也同时使用audit/review/monitoring checklist对自己的工作随时自我audit/review/monitoring,提前发现问题,不要等到auditor/reviewer/monitor来发现问题.

如果每个project team能做到主动follow process,主动check,那么每个project的process capability就一定会很好. 推而广之, 整个organizational的process也能很好地follow CMM5, CMM5 assessment, 那么这个组织的CMM level还有上不去的吗? 这样实施CMM还有不成功的吗?