Привет всем, кто нажал на кликбейтное название, которое мне ещё предстоит придумать. Как и многие из вас, я долгое время считал, что HR-отрасль обленилась и все воронки и сортировки кандидатов через нейросети — это бред. Что ж, я впервые побывал на другой стороне. Моё мнение изменилось, я не рекламирую тут очередной мегапродукт CRM-MMM-PDD, а просто хочу озвучить мнение после проведённых собесов. Вы не согласитесь, вероятнее всего, многие из вас умнее и опытнее меня, но вот вам полный мем, чтобы задуматься:

Нам понадобилось взять нового автотестировщика, и меня как потенциального руководителя над группой тестирования стали приглашать на созвоны и скидывать резюме. Я был воодушевлён, мой первый опыт! Когда мы закончили вести собесы, я негодовал и был выжат, так и появилась эта статья.

Постараюсь не потерять ваш интерес, если вы дошли сюда. Я накидал себе тезисов, чем бы я хотел поделиться и обсудить, вот они:

А достойны ли мы ручной проверки кандидатов? Ситуация с вакансиями, требования и что нужно было сделать Ручная проверка и отсев кандидатов со статистикой Смешные и грустные собесы Подсчёт времени на итоговую работу А достойны ли мы ручной проверки кандидатов

Основная мысль: достойны ли мы, людишки, ручной проверки наших резюме. Тварь я дрожащая или право имею! Представим: вот уволились вы или вас сократили. Вы немного посидели и выложили резюме на hh, ваш опыт, ваши задачи, возможно, большую часть вашей сознательной жизни, а тупая нейронка отсеяла его, сказав: «Тут недостаточно инициативности». Или корпоративный таролог сказал, что у вас чакры грязные и овен в стрельце. И потенциальный работодатель даже не увидел вас, идеально подходящего по всем пунктам. Это я ещё не говорю про 33 этапа собеседования в благородную жёлтую или синюю компанию.

Несправедливо? Да, конечно. Может показаться, что натянуть таролога на серверную стойку с нейронкой будет достаточным ответом, но за эти действия вы скорее получите не работу, а срок.

Подобная несправедливость рождает внутренний бунт, как тут: «Резюме с капибарами и много мемов». А также чувство, что вас ущемили, не оценили, отсеяли. Возможно, именно из-за этого чувства я и решил проверить все резюме руками, что сейчас мне кажется ошибкой. Что ж, всё, что нас не убивает, добавляет строчку в резюме. Я пишу это с двумя целями: рефлексия над собой и желание поделиться опытом, хоть и не таким значимым, но свежим.

Вот мы наконец-то подошли к просмотру резюме. Задача: нанять тестировщика, пишущего автотесты UI, API и способного в случае чего разобраться с системой документооборота. Всё по классике, нужен человек за как можно меньше денег и с как можно большим профессионализмом.

Я впервые участвовал в найме и был специалистом со стороны автоматизации тестирования. На самом деле, как я понял, меня пригласили набираться опыта, ну и оценить технические знания. Но к заданию я подошёл ответственно, мне прислали два пака резюме с хедхантера, человек 40 суммарно, и сказали: «Составь свой топ, кого можно пригласить на собес».

Что ж, могу сказать, что я на этапе ручной проверки резюме был как ёжик: плакал, но продолжал грызть кактус. Очевидно, кандидаты тоже используют нейронку, а главное, я напоминаю, у нас в требованиях были: автотестирование, Selenium или Playwright, работа с БД, работа с системами документооборота. После отклика на резюме задавались вопросы: «Имеете ли вы опыт автоматизации на Selenium C#, знаете ли SQL», потом спрашивали зарплатные ожидания.

Все кандидаты, которые попали ко мне, уже были проверены HR и, соответственно, на последние вопросы отвечали положительно, при этом, как я понял, больше особо ограничений не было, вакансия была не для стажёра или джуна, так что брался ещё релевантный опыт в год и всё.

Итак, прочитав резюме, я пытался понять, насколько можно верить кандидату по опыту, что он описал в резюме, а уж потом понять, насколько он нам подходит. Чаще всего это были обычные тестировщики, которые решили пойти в автоматизацию, при этом на самом деле без особого опыта, например: они писали, что тестировал много, я молодец, проводил регресс… а автотесты где? автотесты в универе издалека видел. Второй по популярности образец — это великие объединители: имею 10 лет опыта работы в QA, управлении проектами, программировании и расчёсывании капибар. Угадайте, чем такой кандидат занимался 9,5 лет. Я сейчас перепроверил, таких было, конечно, не половина, но много, при этом, что там только не встречалось: работа с нефтепродуктами, работа на почте и даже в пятёрочке. Приходилось руками пересчитывать их опыт. При этом я сам работаю по субботам педагогом для детей, учу программировать и 3D-моделировать, так что это не дискриминация. Я понимаю, что человек может совмещать работы или менять интересы, но только с такими резюме понять реальный опыт кандидатов становится сложно. Как я понял, это скорее попытка накрутить без накручивания. Что ж, когда я закончил проверять, у меня осталось 7–8 имён, шестерым назначили собесы. Мы не «Яндекс», с его квестами из разряда «на какой стул сядешь», так что у нас из этапов: общение с HR и собес с начальником отдела + техническим специалистом и/или возможным руководителем.

Прежде чем переходить к собесам, хочется сказать две вещи: Первое, если вы не хотите, чтобы ваш HR видел, что вы ищете новую работу, и решили скрыть имя, то не забудьте ещё и остальные чувствительные данные убрать. Так как почта VasyaPupkin91 вас немного выдаёт. И второе: ради интереса скормил резюме дипсику, поигрался с промтом немного, чтобы он не был сильно категоричен и опыт считал правильно, и получил плюс-минус тот же результат, что и руками. Так что на текущем этапе получается, что я зря потратил полдня на изучение резюме.

Что спрашивалось на собесе:

1. Опыт

2. Адекватность

3. Умение формулировать мысли

4. Вопросы по теории тестирования

5. Вопросы по теории автотестирования

6. Прикладные примеры, без лайв-кодинга, а скорее на поиск ошибок или «Как бы ты сделал?»

7. Рассматривались разные случаи поведения в команде и в проф. деятельности, например, как будете проводить рефакторинг.

8. Далее ответы на вопросы кандидата

На всё про всё час, может, чуть больше. Сам проходил подобный собес около двух лет назад, да и всё, что было до и после, тоже было похоже. Главное, если человек тапочек, тапочком, не в сторону домашней обуви будет сказано, ему не будут об этом говорить. Просто, чтобы не травмировать его и не тратить время, постараются задать пару вопросов его уровня и предложат задавать свои.

Кратко пройдусь по содержанию собесов с выбранными кандидатами:

1. Разработчик, который сидел на саппорте, решивший стать автотестером, рассказывал, как он может выполнять задачи, но на всех теоретических и технических вопросах поплыл. Было ощущение, что он просто протыкивал все вакансии, а тут его пригласили, но он забыл подготовиться.

2. Человек знает об автоматическом тестировании, но, как выяснилось, перепутал название критичной для нас технологии, когда указывал опыт; после наводящих вопросов, когда мы это выяснили, очень быстро закончили общение.

3. Тестировщик терминалов в пятёрочке или её аналоге, я не шучу, я к этому собесу готовился больше, чем он, но об этом позже. Оказалось, что автотесты для него — это просто записанные нажатия на экране. Даже баг-репорт составить не смог, как и описать тест-кейс, но зато резюме на 5 страниц опыта и выполненных задач.

4. Адекватный тестировщик, есть знания в нужных областях, один из двух кандидатов, которых нейронка подсветила как подходящих на 100%.

5. Ещё адекватный автотестер, второй из двух, подсвеченный нейронкой, опыт норм, пробежались по техническим аспектам, всё ок, по методологиям и процессу разработки тоже всё ок. Разве что были проблемы в формулировании мыслей.

6. Ну и наша звёздочка. Бывший работник завода лет сорока, вкатился в айти года 4 назад, причём везде указан опыт именно как тестировщика. Пара лет в Сбере, описана работа с так интересующим нас Selenium/Playwright, прохождение внутренней сертификации компаний, в которых работал. При этом составить или описать тест-кейс простой формы не смог. Применить техники тест-дизайна тоже, но хотя бы вспомнил, как они называются. С кодом тоже проблемы. Сказал, что изучает ИИ и собирается стать разработчиком. Самый долгий собес из всех, на простой вопрос о smoke-тестировании пятнадцать минут рассказывал аналогии про покупку подержанной машины, которые вообще не относились к делу.

Не могу сказать, соврал ли последний кандидат намеренно в резюме или просто не понимает свой реальный уровень, но нас он интересует по другой причине. Нейронка НЕ посчитала его хорошим кандидатом, при том что для меня он выглядел как один из лучших вариантов до первого знакомства. И возвращаемся к кандидату номер 3, тому, что с кассами самообслуживания в пятёрочке. Его я тоже ставил в рейтинге выше. Но нейронка дала другую оценку.

Ещё немного инфы по собесам. Крик души, конечно, но я взял несколько интересных задач со своего опыта — реальных задач и собесов по тестированию UI и API методом чёрного ящика. Долго описывал, готовил разные сценарии, чтобы кандидату было как минимум интересно на собесе. Но в большинстве случаев кандидаты не пытались проявить какую-то инициативу. Хочу отметить, что главную задачку я скопировал с собеса «Альфа-банка», где с ребятами, что проводили собес, мы обсуждали её минут 15. Не понимаю, с чем связано такое безразличие кандидатов. Мне кажется, что с текущей системой hh, где кандидаты просто прокликивают все вакансии и генерят резюме и сопроводительные письма, отношение к собесам тоже меняется, возможно, их становится кратно больше количественно и, соответственно, падает значимость каждого.

Ну а теперь мой вывод:

Первое, на вакансию мидла-автотестировщика откликаются чесатели капибар, мойщики окон и почтальоны, при этом поднимая свой опыт за счёт указания других мест работ. А значит, необходима система отсеивания подобного опыта. Второе, ручная проверка резюме занимает время. Просто посчитайте, сколько стоит 3–4 вашим работникам, в том числе начальникам команд/отделов, проверить пак из 40–60 резюме, уделяя каждому должное время. При этом, так как все откликаются на всё, резюме будет намного больше. Третье, резюме очень часто в современном мире составляет нейронка, по крайней мере подобные ощущения были во время прочтения многих резюме, и вы никогда не можете доверять ему на сто процентов. Так что для кандидата с нейронкой вы лишь являетесь мишенью, которую нужно поразить. Ну и наконец, я лично пока проигрываю дипсику: он смог распознать двух лучших кандидатов с самого начала, а я нет.

Поэтому теперь, если/когда мне придётся искать работу, я не буду удивляться AI-рекрутеру и различным фильтрам. Да, они могут быть несправедливы, но мы сами превратили рынок найма в общение нейронок, и обратно уже, вероятно, не вернёмся. Хотя, возможно, в следующий раз я всё равно проверю резюме руками, хоть и параллельно воспользуюсь нейронкой, конечно, скайнет уже делает часть работы лучше, но я ещё могу научиться.