25/05/2026 a las 03:41h.

Las empresas aumentan la inversión en IA y con ella sus expectativas por un retorno difícil de medir con precisión. Pero no por ello se está frenando la apuesta por estas herramientas. El informe Global AI Pulse Survey de KPMG muestra que existe ... una brecha entre las organizaciones que siguen en fase de experimentación y aquellas que ya han pasado de los pilotos al despliegue a escala de agentes de IA con resultados de negocio más visibles. Entre los llamados líderes en IA, el 82% afirma que la tecnología ya aporta valor empresarial significativo, frente al 62% del resto. «El ROI invisible de la IA es el valor que genera pero que no aparece en ninguna línea de la cuenta de resultados. Es la venta que no se perdió porque se tomó la decisión a tiempo. Es el cliente que no quebró porque se detectó su deterioro semanas antes. Es el impago que no ocurrió porque el límite de crédito se ajustó en el momento preciso», pone como ejemplo David Sanz, socio responsable de Analítica de Datos, IA y Tecnologías Emergentes de KPMG en España.