La explosión del ecommerce ha provocado una costumbre que dispara los costes de las compañías, y no solo del mundo de la moda. Comprar varios modelos y tallas y luego devolver la mayor parte de los productos (o todos) ha empujado a los gigantes del ... retail a cobrar por las devoluciones online. Se acabó el gratis total. Zara y H&M son algunas de las marcas que penalizan las devoluciones abusivas. Y cada día más empresas se plantean impulsar este modelo. El objetivo no es solo reducir estos gastos, sino también educar al consumidor.
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