El binomio IA-humano es la clave en el marketing actual. Y aunque se habla mucho de la IA agéntica, esta no es más que una evolución de la IA generativa y de modelos que se vienen utilizando desde el año 2000 como el ' ... machine learning' y el 'marketing mix modeling', explica Juan Alberto Bodas De La Cal, Head of New Media & CRM en Globant GUT y director profesional del Máster en Inteligencia Artificial en Comunicación y Medios de la UCM. «Lo que está cambiado es el rol humano de ejecutor (doer) a decisor (thinker) que se fundamenta en un desplazamiento del valor profesional, es decir, el valor ya no reside en el trabajo operativo, sino en la capacidad de elegir la mejor opción entre las múltiples soluciones que genere la tecnología».