El 44% de los ciudadanos en España valora positivamente su experiencia con los servicios públicos digitales, de acuerdo con el último estudio de Accenture en el que se pone de manifiesto que, aunque la digitalización ha avanzado, persisten fricciones que limitan tanto la adopción de ... los servicios digitales como la confianza en la tecnología. «Según el índice de Economía y Sociedad Digitales (DESI), integrado en el Informe de Progreso de la Década Digital 2030, España destaca por encima de la media europea en digitalización de servicios públicos y la inversión ha aumentado, aunque todavía tiene margen de mejora en experiencia ciudadana», indica Chus Paniagua, managing director de Sector Público en Accenture.
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