Durante décadas, la relación entre empresas y opinión pública se articuló a través de un intermediario incómodo pero imprescindible: el periodista. Incómodo, porque preguntaba; imprescindible, porque contrastaba. Hoy ese equilibrio se resquebraja. Las grandes compañías han descubierto que pueden construir su propio relato en directo, ... sin interrupciones, sin repreguntas y, sobre todo, sin riesgo.
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