双十一这么多年过去了，我是一年比一年更不想在那天购物。看到一些商家的秒杀活动，好像抢抢也挺有趣的，可是就算有几千件，手脚笨拙的我依然抢不到。

今年双十一那天凌晨，在 SMZDM 上见一“手慢无”的信息，九两的冻榴莲仅需一分钱。虽然我并不很喜欢榴莲，不管，见便宜占先，一直下完单我完全没意识到那是秒杀活动（真是秒杀我就抢不到了）。

SMDZM 优惠信息

下完单心里暗爽，这夜熬得值得，总不至于一劳无获。没料到第二天中午，我却收到如下一条信息。

催退货的短信

什么，秒杀，设置错误？心情不免失落，熬夜所获居然就这样没了。看着感觉那小朱也挺可怜的，心想帮他一把退货算了。又觉得不对，应该去张大妈原贴[1]看看先。

大多数人都说这只是一种营销手段，营销成本很低，根据天猫的规定，卖家坚持不发货也赔不了多少费用，年年都有商家用这招。回过头来再看看那条短信，我不大相信了，里面一些关键词语都用空格隔开，明显是有备而来怕被拦截，或许这也说明不了什么，却总感觉不是滋味。

后来，还有人建 QQ 群组团维权，也看到了豆瓣的相关帖子[2]，甚至还见报了[3]，大多观点都表示这是恶意营销。果郡王对这个事件处理方式，也真是够了，退款，得 VIP 或优惠券，这不是一种引流手段么？

果郡王的道歉声明

过了几天，11 月 18 日晚，400-090-0222 的营销号码给我电话，我是一般见 400 开头的电话都不会接，后来去张大妈那看了下，才知道接通便是果郡王的电话录音。

果郡王的电话

订单一直那样放着，一直到昨天，收到天猫的短信，说要强制退款送 10 块钱的天猫积分。

天猫的短信

加了 QQ 群见聊得热火朝天，不过我只是偶尔看看不想说话，目前那个订单依然没动，产品详情页的致歉信已经去除。

冻榴莲订单

之前我也在苏宁易购买过 BUG 价的商品，最后被取消订单赔无限制优惠券。比起果郡王的恶意营销，苏宁易购的处理方式并不会引起公愤。

12 月 8 号补充：4 号晚，天猫就强制退掉了几万份订单，我的订单很明显也被退款了。

被退款的订单

据说，此次购物，好点的能收到商家的道歉信，可能会有榴莲糖和香蕉干，或者是猕猴桃。而大多数人是啥都没收到，比如我，就只收到一分钱红包的退款。

退款的一分钱红包

说好的 1000 积分，现在还不给我。

12 月 10 号补充：短信通知天猫积分已到帐。

积分到账短信通知

参考资料

本文历史

• 2015 年 12 月 04 日 完成初稿
• 2015 年 12 月 08 日 后续
• 2015 年 12 月 10 日 后续