事情起因是本人在淘宝上购买了一件商品，卖家通过韵达公司发货。今天下午接到一陌生电话，告知小区快递柜被塞满，送货上门而我家又没人，改约晚上派送。我让对方把快递放到我们家的水表间，对方强调目前小区丢件严重，公司规定必须将快递送到客户手上，我心想，这快递公司还不错，对方说改个时间再次派送并询问了家里何时有人，答复对方晚上6点半有人，对方满口承诺6点半派送。直到晚上回家才发现白天这只是骗局的起点。

事发现场经过

到了晚上7点，送货来人并非之前的快递员，我以为快递公司换派送员了，就没有多想，在拿到快递后，对方强调双十一来临，快递柜爆满，为了代收快递他们负责在客户家门上安装一个智能锁，智能锁带有一个方便袋，在客户家中没人的时候，快递员可以将快递放入袋中，以便投递。并宣称是免费产品。没有多想就让对方安装了，我原以为对方安装的东西是韵达公司提供的，经过关注的公众号和安装过程，事后我确认，对方并非韵达公司员工，所安装的所谓智能锁也并非韵达公司产品，而是一个叫海豚云管家的产品。很显然这个负责安装的人就是海豚云管家的地推人员了。

违规的操作

等装完了，对方也走人了，我扒拉最后两口饭，细想这事儿不对呀，对方地推人员是如何拿到我的快递的？有这么几种可能，这个海豚云管家的公司和韵达的基层网点达成了某种合作，韵达私自将快递交给了这些人。第二种地推人员与快递小哥私自交好，获取的用户快递。第三种地推人员以兼职身份送快递，干着本职的推广产品工作。当然也不排除这家公司和快递总部达成的某种合作。但是不论何种情况，快递公司将客户的快递私自交给第三方这种行为都是违规的。根据邮政法第三十五条的规定，除法律另有规定外，邮政企业及其从业人员不得向任何单位或者个人泄露用户使用邮政服务的信息。很显然，这里韵达公司不仅泄露了我的个人信息，并且将我的快递交给了不相关的人。后经与海豚云管家的沟通得知他们与快递公司有所谓的合作关系，而这并不能成为这家公司接触到我快递的理由。

真市场假需求

经过这事，简单分析了下他们的商业模式和运作手法。商业模式其实也很简单，第一，他们自己经营快递业务，与快递公司合作，就等于是做了快递的代收点的概念，赚取的是配送费。第二，他们的系统带有一个微商城，通过这个商城上进行购买操作赚取的是商品利差。第三绑定的公众号这里媒体的完成导流及广告分发操作赚取的流量费。除此之外或许还有其他更多的赚钱方式。为什么这里我会说是真市场假需求呢，主要是从他们这个产品特点来看的，如图

这就是他们的所谓智能硬件产品。一个智能锁下面挂着一个加铝箔的无纺布袋。通过拉链及拉环与智能锁连接。当快递员把快递放入袋中后，挂上拉环，用户通过公众号内的微商城上的开锁按钮近距离蓝牙通信开锁。第一个伪需求，首先是这个储物袋，并不是很大，并且仅仅通过连个拉环连接，粘门上的是通过双面胶，所以必然的结果是无法承受大件和重件。关于防盗，因为我电话中是让对方把快递放我们家水表箱的，对方表示被盗的概率很大，我们小区的安保措施一向比较好，如果水表箱中的快递能被偷，那么挂在门上的这个布袋不但容易被偷（刀片轻轻一划就开，或者干脆用力一拉就能下来）并且还太显眼，至少放水表箱不是明面上的，所谓不怕贼偷就怕贼惦记，放在门上的安全系数大为降低。项庄舞剑意在沛公，这个海豚云管家宣传的放心代收的服务，其实并没有什么卵用，也没他们宣传的那么好为用户考虑，他们真正考虑的是他们自己，通过高频的使用开锁服务，简单高效的展是了他们的自有商城，诱导用户在他们商城消费才是他们的目的。这里有个小小的现实，就想淘宝京东都逃脱不了假货的存在，拼多多更是假货泛滥，那么这样的小公司，品控如何大家不妨自己想象。

信息的自我泄露

忘了一提，在使用他们的服务，你还可以邀请你的家人也同步使用这个产品，在产品设置上面加入家人的手机号进行授权操作，现在，对用户的精准画像到了到了什么程度？家庭地址，家庭成员，如果外加经常购买他们的商品还能获取消费习惯这些相当精细的隐私数据，一旦泄露怎么办，这个风险大到不可想象。

经过一番思考，果断向邮政总局投诉了韵达公司，其次要求对方自行拆走他们的设备，退出微信群，取消公众号关注，删除对方客服微信，即便如此我的信息还是多了一个泄露渠道，记录下这些告诫自己下次别再着了类似的道，共勉！