Spusu hat seine Wurzeln in Österreich. 2015 dort gestartet, gibt es die Marke inzwischen unter anderem auch in Italien und Großbritannien. Jetzt erfolgt der Start auch in Deutschland. Konkret bekommst du monatlich kündbare 5G-Tarife ab 4,90 Euro und einen Wettbewerber, der nach eigener Darstellung nicht zu den großen Fünf der deutschen Mobilfunkbranche gehört. Darüber hinaus ist man stolz, ein eigenes Netz zu haben.

Diese Tarife bietet Spusu zum Start an

„Wir haben über zehn Jahre für den Markteintritt gekämpft. Letztendlich haben wir ein wesentliches Verfahren gewonnen und können jetzt voll durchstarten“, sagte Spusu-Gründer Franz Pichler im Interview. Spusu startet mit fünf Tarifen. Sie kosten 4,90 Euro, 6,90 Euro, 9,90 Euro, 12,90 Euro und 19,90 Euro pro Monat. Je nach Tarif bekommst du 5, 10, 20, 80 oder 100 GB Datenvolumen. Alle Tarife kommen ohne Mindestvertragslaufzeit und – das ist bemerkenswert – ohne Anschlusskosten aus. Auch versteckte Kosten will der Anbieter vermeiden. Das ist ein klarer Angriff auf klassische Mobilfunktarife, bei denen Zusatzkosten und lange Laufzeiten viele Kunden stören.

Alle Angebote unterstützen laut Spusu 5G. Die maximale Downloadrate liegt bei bis zu 200 Mbit/s. Im Upload nennt der Anbieter bis zu 75 Mbit/s. Das ist mehr als ausreichend für die übliche Smartphone-Nutzung. Das enthaltene Datenvolumen soll in Deutschland, der EU, der Schweiz und Großbritannien nutzbar sein. Dabei geht Spusu gegenüber seinen Nutzern fair mit dem Datenvolumen um: Wird es in einem Monat nicht aufgebraucht, kannst du es in den nächsten Monat mitnehmen. Diese „Spusu daten.trans.fair“-Funktion erlaubt das doppelte Volumen des eigentlich gebuchten Tarifs. Eine weitere Besonderheit: Jeder Tarif, auch der für 4,90 Euro monatlich, beinhaltet monatlich 1.000 Freiminuten aus Deutschland in die EU. SMS und Gespräche innerhalb Deutschlands (und somit auch im EU-Roaming) sind ebenfalls komplett enthalten.

Beim Einstiegspreis setzt Spusu klar niedrig an. 4,90 Euro im Monat sind ein aggressiver Startpreis. Damit greift der Anbieter vor allem Kunden an, die möglichst wenig zahlen und trotzdem 5G nutzen wollen. Die Drillisch-Discounter im Netz von 1&1 haben dieses Feld lange besetzt, zuletzt aber ihren durchschnittlichen Basistarif deutlich angehoben. Tarife unter 5 Euro monatlich sind dort schon länger nicht mehr zu finden. Im Vergleich mit den Netzbetreibertarifen von Telekom, Vodafone und O2 ist Spusu deutlich günstiger. Klar ist aber: Spusu verkauft keine Premium-Netzbetreiber-Marke. Der Anbieter positioniert sich eher als günstige Alternative im Vodafone-Netz.

Was hinter dem Serviceversprechen steckt

Spusu wirbt stark mit Kundenservice. Das Unternehmen will nach eigenen Angaben auf externe Callcenter und Chatbots verzichten. „Unser großes Alleinstellungsmerkmal ist, dass wir im Durchschnitt nach zehn Sekunden ans Telefon gehen, wenn der Kunde uns kontaktiert“, so Pichler im Gespräch mit inside digital. Auch WhatsApp soll als Kontaktweg dienen und eine Antwort binnen Minuten ermöglichen. Entscheidend ist aber, ob Spusu dieses Niveau auch mit vielen deutschen Neukunden halten kann. Gerade zum Marktstart kann der Service schnell unter Druck geraten, wenn viele Kunden gleichzeitig wechseln oder Fragen zur Aktivierung haben.

Spusu arbeitet als MVNO. Das bedeutet: Spusu verkauft eigene Tarife, nutzt für die Funkverbindung aber das Netz eines Partners. Dieser Partner ist Vodafone. Die Vermittlung von Daten und Telefonaten übernimmt Spusu aber mit einem eigenen Core-Netz. Das unterscheidet die Marke von vielen anderen Discountern. Das Core-Netz ist der technische Kern eines Mobilfunkanbieters. Es steuert Verbindungen, Datenverkehr und die Kommunikation mit anderen Netzen. Für Kunden ist das unsichtbar, kann aber Einfluss auf Flexibilität und Qualität haben.

Spusu sagt, man habe diesen technischen Kern selbst entwickelt. Das soll Kosten sparen und mehr Kontrolle bringen. Trotzdem bleibt die Funkversorgung bei Vodafone. Spusu kann also vieles selbst steuern, aber nicht die Standorte der Masten ändern. Wenn du an bestimmten Stellen schlechten Empfang im Netz von Vodafone hast, wird das mit Spusu nicht anders sein.

Was Kunden vor dem Wechsel beachten sollten

Spusu kann interessant sein, wenn du einen günstigen Tarif ohne lange Vertragsbindung suchst. Besonders auffällig sind die niedrigen Preise, die fehlende Anschlussgebühr und die Roaming-Regelung für die Schweiz und Großbritannien. Allerdings: Wenn du nur auf das Datenvolumen und den Grundpreis schaust, ist Spusu nicht immer der „Billige Jakob“. Ein Beispiel: 20 GB kosten bei Spusu 9,90 Euro monatlich. Beim Mitbewerber Lebara bekommst du das für 4,99 Euro – aber ohne Mitnahme der Daten in den Folgemonat, mit nur 50 Inklusivminuten in 50 verschiedene Länder statt 1.000 Minuten in die EU und mit 19,99 Euro Aktivierungskosten.

• Mehr Datenvolumen, als bei Spusu: 20 GB bei Lebara für 4,99 Euro im Monat

Vor einem Wechsel solltest du also drei Dinge prüfen. Erstens die Vodafone-Abdeckung an deinen wichtigsten Orten. Zweitens die Restlaufzeit deines aktuellen Vertrags. Drittens die Frage, wie viel Datenvolumen du wirklich brauchst und wie wichtig die Inklusivleistungen und das Serviceversprechen für dich sind.

Für den deutschen Mobilfunkmarkt ist Spusu zumindest teilweise ein neuer Preistreiber. Für Kunden ist das zunächst gut. Ob der Anbieter mehr wird als ein weiterer günstiger Name im Tarifvergleich, entscheidet sich aber erst im Alltag. Vor allem bei der Netzqualität und beim Service muss der Anbieter  zeigen, ob das Fairness-Versprechen trägt. Zumindest gehört Spusu nicht zu den fünf großen Spielern Telekom, Vodafone, O2, 1&1 und freenet. Warum Spusu-Gründer Pichler das für wesentlich hält und warum der Start in Deutschland mehrere Jahre gedauert hat, liest du morgen in einem ausführlichen Interview mit dem Gründer des neuen Mobilfunkdiscounters.

Jetzt weiterlesen

39 Cent für ein schlechtes Foto: Der überfällige Abschied von der MMS