上周去理发，跟理发师闲聊起了他们店隔壁的火锅店。由于芝加哥一直以来都是美食荒漠，这家在中国很普通的连锁店落户芝加哥的时候，开张初期天天人满为患，即使不在饭点排队也要三个小时起跳。后来那家火锅店在芝加哥又开了第二家分店后，排队情况大大缓解。虽然现在生意还是很好，但基本不用排队就能吃上了。

聊完现状，我发表了一句感慨：像这样多开门店很好，减轻排队压力，造福当地华人社区，谁都得利。

但是理发师明显没有想接这句话。

我才突然意识到——隔壁火锅店没人排队了，等位的时候顺便来理个发的客流也大大减少了。我以为这是一件人人得利的好事，但是在某些人眼里可能就是坏的。

比较可怕的是，当我们以「社会整体效率」作为某种善良而崇高的目标时，这些利益被侵害的人就会被当作社会进步的障碍，轻则忽视，重则被嫌弃和怨恨。

一个身边的例子就是中国高度的数字化社会：早餐买杯豆浆要扫码，叫个出租车要刷脸，连乞丐讨饭都是放二维码。很多老年人不会微信充值、支付宝绑定，甚至买不起手机或者看不了屏幕的字，于是整天不敢出门，就像是人在异乡一样，生怕遇到尴尬。

如果社会的变化总是会给一部分人带来损失，那么在「日新月异」的变化背后默默付出代价的人群，就可能远远超出人们的想象。这也许是社会发展的无奈规律，但是我们这些得益者至少应该去关怀和纪念这些人群，而不是鄙视和嫌弃。否则你我在眼前的 AI 海啸前，也绝不配得到任何的怜悯。